顧客の行動履歴情報活用能力における情報倫理の戦略的意義の解明

阐明信息伦理对于利用客户行为历史信息的能力的战略意义

• 批准号: 20K01899
• 负责人: 古賀 広志
• 金额: $ 2.75万
• 依托单位: Kansai University
• 依托单位国家: 日本
• 项目类别: Grant-in-Aid for Scientific Research (C)
• 财政年份: 2020
• 资助国家: 日本
• 起止时间: 2020-04-01 至 2024-03-31
• 项目状态: 已结题
• 来源: https://kaken.nii.ac.jp/en/grant/KAKENHI-PROJECT-20K01899/
• 关键词: 顧客価値; 顧客資本; 情報倫理; 顧客情報; ソーシャルメディア; 組織能力; ビッグデータ; 社会物質性; 行動履歴情報; 情報活用能力

コロナ禍ではテレワークが注目された．その結果，顧客行動だけでなく，組織成員の行動履歴の取得と活用に対する情報倫理的課題（監視社会）という議論が生じつつある．そこで，顧客行動情報活用に対する視座を応用することで，テレワークにおけるプライバシー問題を検討する手がかりを示すことができた（日本情報経営学会第83回全国大会にて統一論題として報告）．当該報告は後に関西大学総合情報学部の紀要に掲載された．そこでは，情報活用における情報通信技術（ICT）の組織的意義というべき特徴を明らかにした．具体的には，顧客の行動情報や組織成員の行動履歴などの情報を可視化することで，対象業務とその背景情報を意識させるというICTによる「気づき」の機能である．また，プライバシーを巡る倫理問題については，10月に松山で開催された国際会議MISNC2022（The 9th Multidisciplinary International Social Networks Conference)にて報告を行った．ところで，顧客情報活用能力は組織的実践を通じて創発的に醸成される側面を持つと考えられる．この点について，広義の情報活用能力の創発性について，上記MISNCにて報告することができただけでなく，同報告を改訂して投稿したところ，The Review of Socionetwork Strategies誌に掲載された．．

The problem is that we're not going to be able to do anything about it. As a result, customer actions are divided into two parts, organization members 'actions are taken to obtain and use information ethics issues (monitoring society) and discussions are generated. This is the report of the 83rd National Conference of the Information Management Society of Japan. This report was published in the Proceedings of the Faculty of Integrated Information Science, Kansai University. The significance of information communication technology (ICT) organization and its characteristics. Specific information about customer actions and actions of organization members is visualized, and background information about business is recognized. In October, The 9th Multidisciplinary International Social Networks Conference (MISNC2022) was held in Songshan. Customer information utilization ability is the basis of organizational practice, innovation and development. The Review of Socionetwork Strategies published in the Misnc Report on the Creativity of Information Utilization.

项目成果

研究推進のエンジンとしてのフォーラムと研究者のコミュニティとしてのフォーラム」

论坛作为促进研究的引擎，论坛作为研究人员的社区。”

• 发表时间: 2021
• 作者: 高尾 義明;森永 雄太;古賀広志
• 通讯作者: 古賀広志

Hilarious uses of Excel

Excel 的搞笑用法

• 发表时间: 2020
• 作者: Hiroshi Koga

地域デザイン研究のメソロドジー

区域设计研究方法论

• 发表时间: 2020
• 作者: Sachiko Yanagihara;Hiroshi Koga;古賀広志
• 通讯作者: 古賀広志

地域のDX：現状と課題

区域DX：现状与挑战

• 发表时间: 2021
• 作者: 古賀広志

人工物科学からみたZTCA モデルの実践的意義：エフェクチュエーションとデザイン科学

人工制品科学视角下ZTCA模型的现实意义：效果与设计科学

• 发表时间: 2022
• 期刊: 地域デザイン（地域デザイン学会誌）
• 作者: 古賀広志;佐藤彰男;福田康典;松本茂;中道一心;古賀広志
• 通讯作者: 古賀広志