派遣事務の職場経験と正社員との関係性から考察する派遣労働という働き方に関する研究

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社会学者ウェーバーが論じたように一般的論理として、官僚組織などヒエラルキー構造が盤石な組織では、序列に準じて力関係も盤石であると言われる。しかし、それが日本の企業組織では必ずしも適用できないことが、これまでの実証研究より明らかとなっている。本研究では、雇止めなどの雇用の不安定性が言われ、さらに社員の命令のもとに契約業務を行う事務系派遣社員に着目して、派遣先企業での事務職派遣社員と正社員の力関係がどのように編成されているかを調査した。調査方法を説明する。関東圏の企業に勤務する事務系派遣社員15名（全員女性）と、事務系派遣社員と仕事をする12名の正社員（女性9名、男性3名）にそれぞれ正社員と派遣社員が協働する仕事の協働経験を問うた。1回の聞き取りは約1時間から2時間半の構造化面接を行った。結果としては、職務領域における混乱から二者間での駆け引きが展開していることが明らかとなった。派遣事務は雇用関係を結ぶ派遣元企業から業務内容を説明されたのち、派遣先企業へ派遣される。しかし多くの派遣のインフォーマントは、説明された業務内容と異なる業務を任されることが多々あると答えた。原因として、社員との聞き取りで明らかとなったのが、業務指示を出す社員の間でも管理職の立場にない者は、派遣事務の職務領域に関する契約内容を知らないというのが挙げられる。また、たとえ契約から逸脱する業務指示であっても、個人によってその応諾の許容範囲は異なる為、職務領域が属人的であることも混乱の原因となっていた。この職務領域を巡って、二者間の力関係の逆転とも見える現象が発生していた。派遣事務は欲さない業務を任された場合には、契約を盾に拒否するなどけん制し、最終的には就業継続を打ち切るようにしていた。一方で、社員は派遣事務の契約延長を期待して、派遣事務の機嫌を損ねないように業務を指示していることが判明した。