原子力災害からの農業経営の再生と顧客との信頼関係構築のプロセスの解明

核灾难后农业管理的复兴以及与客户建立信任关系的过程

• 批准号: 21K14922
• 负责人: 原田 英美
• 金额: $ 0.67万
• 依托单位: Fukushima University
• 依托单位国家: 日本
• 项目类别: Grant-in-Aid for Early-Career Scientists
• 财政年份: 2021
• 资助国家: 日本
• 起止时间: 2021-04-01 至 2024-03-31
• 项目状态: 已结题
• 来源: https://kaken.nii.ac.jp/en/grant/KAKENHI-PROJECT-21K14922/
• 关键词: 農業経営; 顧客との信頼構築; 原子力災害; 危機対応; 顧客との信頼関係; 経営再生

本研究は、原子力災害により被災した農業経営のうち、取引先を失いながら新たな顧客と深く結びついて経営再建を果たした農業経営の事例を対象に、経営展開の過程や顧客との信頼関係構築の過程を明らかにするものである。原子力災害による被災は、経営の新たな方向への舵取りにも顧客との関係構築にも大きく影響している。本研究では、第１に、原子力災害という危機への対応行動を把握し、その意思決定の過程を理解する。第２に、震災後に継続的な取引先となった顧客（スーパー、メーカー、リピーターの消費者など）との信頼関係構築のプロセスを理解する。顧客との関係という視点から福島県産農産物に対する風評払拭に新たな道筋を見出そうという狙いである。初年度の2021年度は、顧客との関係に着目したマーケティング分野の文献を中心に、経営戦略やイノベーション関連の文献などを収集し、事例調査の分析視角となる理論や知識を整理した。また、事例調査を予定していたが、新型コロナウイルス感染症の流行により、一部の県内事例しか調査できなかった。２年目の2022年度は、関係性マーケティングやコミュニティマーケティングについて理解を深め、顧客との相互作用的な価値創出に関連する概念について整理し、さらに風評関連の文献にあたる計画であったが、十分に進められなかった。このため、2021年度にできなかった農業経営の調査とその顧客に対する調査に向けて、新たな分析視角が整理しきれなかったため、事例調査に着手できなかった。調査予定の事例に関する情報収集などは行ったものの、調査の準備に時間がかかり、昨年度の遅れに加え、さらに進捗が遅れている状況である。

This study aims to clarify the process of agricultural management development and customer relationship construction in the event of an atomic disaster. Atomic force disaster, disaster This study aims to understand the rational decision-making process of nuclear disaster response. Second, after the earthquake, the first customer (customer, customer, customer) and the information relationship construction are understood. The relationship between customers and the production of Fukushima Prefecture is closely related to the wind and the new road. In the first year of 2021, the relationship between customers and customers was focused on the collection of related documents, the analysis of case studies and the collation of theoretical knowledge. In addition, case investigations have been determined, and in the face of the epidemic of new types of cocaine infections, a number of internal cases have been investigated. For the year 2022, the concept of creating relationships between customers and their interactions has been carefully organized and reviewed. In 2021, agricultural management survey and customer survey were conducted from a new analytical perspective. The information collection related to the investigation of a given case is based on the status of the investigation preparation time, and the investigation preparation time.

项目成果

福島県における震災後の農業経営高度化の動き―顧客との信頼関係構築による原子力災害への対応―

福岛县地震后农业管理的进展趋势 - 通过与客户建立信任关系来应对核灾难 -

• 发表时间: 2021
• 期刊: 農村経済研究
• 作者: 山下 洋;益田 玲爾;甲斐 嘉晃;鈴木 啓太;高橋 宏司;邉見 由美;原田英美
• 通讯作者: 原田英美