Elucidating KPI management to support emergent CSR activities

持続可能な開発目標（SDGs）への関心の高まりとともに、企業の(Environment)、社会(Social)、ガバナンス(Governance)の頭文字をとったESG活動における重要業績指標（Key Performance Indicators; 以下KPI）への注目も高まっている。KPIとは活動の目標となる定性及び定量的数値であり、業績管理システムを構成する要素である。業績管理システムは経営のトップ層が決定した戦略を実行するためのトップダウンのプロセスと捉えがちであるが、実際には従業員のコミュニケーションや価値観を中心としたコントロールによる相互関係で成り立っており、ボトムアップのコントロールも大きな役割を占めている。本研究の目的は、企業において従業員自らが主体性を持ちやりがいをもったESG活動（環境・社会・ガバナンスに関する活動）に取り組むことで、従業員の主体性を中心とした創発型のマネジメント手法を解明することである。具体的には、KPI（従業業績指標）の導入から管理に至るまでの策定プロセスが与える影響に着目し、関係者とのコミュニケーションや組織文化を中心としたコントロールと管理的なコントロールとの相互関係によりESG活動が促進についてコントロール要因を評価する。初年度はESGのKPIに関する現状把握のため統合報告書の状況把握、及び統合報告書の動向把握や調査を行なっているあずさ監査法人（KPMG）へのヒアリングを実施した。同時に、学術的な研究動向を把握する為、組織開発の側面から創造性に関する研究と管理会計の側面から創造性と統制に関する先行研究の調査を行なった。

持続可能な開発目標（SDGs）への関心の高まりとともに、企業の(Environment)、社会(Social)、ガバナンス(Governance)の頭文字をとったESG活動における重要業績指標（Key Performance Indicators; 以下KPI）への注目も高まっている。KPIとは活動の目標となる定性及び定量的数値であり、業績管理システムを構成する要素である。業績管理システムは経営のトップ層が決定した戦略を実行するためのトップダウンのプロセスと捉えがちであるが、実際には従業員のコミュニケーションや価値観を中心としたコントロールによる相互関係で成り立っており、ボトムアップのコントロールも大きな役割を占めている。本研究の目的は、企業において従業員自らが主体性を持ちやりがいをもったESG活動（環境・社会・ガバナンスに関する活動）に取り組むことで、従業員の主体性を中心とした創発型のマネジメント手法を解明することである。具体的には、KPI（従業業績指標）の導入から管理に至るまでの策定プロセスが与える影響に着目し、関係者とのコミュニケーションや組織文化を中心としたコントロールと管理的なコントロールとの相互関係によりESG活動が促進についてコントロール要因を評価する。初年度はESGのKPIに関する現状把握のため統合報告書の状況把握、及び統合報告書の動向把握や調査を行なっているあずさ監査法人（KPMG）へのヒアリングを実施した。同時に、学術的な研究動向を把握する為、組織開発の側面から創造性に関する研究と管理会計の側面から創造性と統制に関する先行研究の調査を行なった。