情報伝達の多側面に着目した実効性の高い非常時メッセージの原理解明と開発

非常時メッセージの機能は、安全確保のために人々の態度や行動を変容させることにある。本研究は、情報伝達の多側面から、非常時メッセージの原理を科学的に解明し、その原理に基づいて、災害状況や受信者に適切かつ実効性の高い非常時メッセージを自動生成するシステムを構築することを目指している。2022年度は、コンテキストの検討として、非常事態や災害の種類、災害状況、伝達目的、緊急度等のコンテキスト要素を抽出することを試みた。なお、幅広い先行研究のレビューおよび議論の結果、コンテキストとして豪雨災害の可能性が高い状況での避難指示メッセージをターゲットとして実験を開始することとなった。災害や緊急事態発生後にメッセージが発信される状況や、メッセージの発信直後に災害が発生する可能性がある状況（地震等）ではなく、受信者に避難をすべきか否か思考する時間が与えられている状況こそ、メッセージによる効力が発揮できると考えたためである。また、「何を伝えるか」という言語情報と「どのように伝えるか」という非言語情報について、重要性の高いメッセージ構成要素の抽出も試みている。実際にテレビ、ラジオ、SNSで配信されている非常時メッセージの収集を行い、特徴の検討も行っている。なお、実際に配信しているメッセージの考案経緯などについて、マスメディアに聞き取りを行ったが、いずれも経験則に基づきメッセージ作成が行われており、科学的な根拠に基づく実効性の高いメッセージが現場からも求められていることが明らかとなった。一方で、実効性を測定する指標の検討も行っている。特に、メッセージ呈示実験において生理学的指標を用いた測定が可能であるかを探るため、複数の指標を用いて予備実験を行っているが、短時間の刺激呈示実験でストレス反応を検出することは容易ではなく、指標の確定には至っていない。

非常時メッセージの機能は、安全確保のために人々の態度や行動を変容させることにある。本研究は、情報伝達の多側面から、非常時メッセージの原理を科学的に解明し、その原理に基づいて、災害状況や受信者に適切かつ実効性の高い非常時メッセージを自動生成するシステムを構築することを目指している。2022年度は、コンテキストの検討として、非常事態や災害の種類、災害状況、伝達目的、緊急度等のコンテキスト要素を抽出することを試みた。なお、幅広い先行研究のレビューおよび議論の結果、コンテキストとして豪雨災害の可能性が高い状況での避難指示メッセージをターゲットとして実験を開始することとなった。災害や緊急事態発生後にメッセージが発信される状況や、メッセージの発信直後に災害が発生する可能性がある状況（地震等）ではなく、受信者に避難をすべきか否か思考する時間が与えられている状況こそ、メッセージによる効力が発揮できると考えたためである。また、「何を伝えるか」という言語情報と「どのように伝えるか」という非言語情報について、重要性の高いメッセージ構成要素の抽出も試みている。実際にテレビ、ラジオ、SNSで配信されている非常時メッセージの収集を行い、特徴の検討も行っている。なお、実際に配信しているメッセージの考案経緯などについて、マスメディアに聞き取りを行ったが、いずれも経験則に基づきメッセージ作成が行われており、科学的な根拠に基づく実効性の高いメッセージが現場からも求められていることが明らかとなった。一方で、実効性を測定する指標の検討も行っている。特に、メッセージ呈示実験において生理学的指標を用いた測定が可能であるかを探るため、複数の指標を用いて予備実験を行っているが、短時間の刺激呈示実験でストレス反応を検出することは容易ではなく、指標の確定には至っていない。