Service design support system for service evaluation by introducing continuous-time systems modeling

通过引入连续时间系统建模来进行服务评估的服务设计支持系统

• 批准号: 18360079
• 负责人: KAWATA Seiichi
• 金额: $ 11.14万
• 依托单位: Advanced Institute of Industrial Technology
• 依托单位国家: 日本
• 项目类别: Grant-in-Aid for Scientific Research (B)
• 财政年份: 2006
• 资助国家: 日本
• 起止时间: 2006 至 2008
• 项目状态: 已结题
• 来源: https://kaken.nii.ac.jp/grant/KAKENHI-PROJECT-18360079/
• 关键词: サービス工学; 設計工学; シミュレーション工学; システム工学

サービスを工学的に捉え, 工業製品と同様に工学的に設計する対象として, その設計支援システムを構築することを目的とした.「場面遷移ネット(Scene Transition Nets)」を拡張・導入することにより, 離散・連続混在システムとしてのサービスをシミュレーションにより評価可能とするサービス評価支援ツールを開発し, レンタルDVDビジネスなどを事例としてサービス設計の有用性を示すことができた.

The design of industrial products is the same as that of industrial products. "Scene Transition Nets" is introduced and expanded, discrete and continuous mixing is performed in the system, and the service is reviewed and supported. Examples of DVD service production are provided to demonstrate the usefulness of design.

项目成果

場面遷移ネットGUIシミュレータによるマルチエージェントサービスフローシミュレーション

使用场景转换网络 GUI 模拟器进行多代理服务流模拟

• 发表时间: 2008
• 期刊: 産業技術大学院大学紀要 第2巻
• 作者: 川田誠一;舘山武史;下村芳樹;新井民夫;梅田靖;久保田直行
• 通讯作者: 久保田直行

サービス工学に基づくサービスCADシステムの構築(第27報) -サービスの表現手法の比較と分析-

基于服务工程的服务CAD系统构建（第27期报告）——服务表达方法比较与分析——

• 发表时间: 2006
• 期刊: 2006年度精密工学会秋季大会学術講演会講演論文集 (CD-ROM)
• 作者: 原辰徳;下村芳樹;新井民夫
• 通讯作者: 新井民夫

サービス設計のための矛盾解決支援法

服务设计的冲突解决支持方法

• 发表时间: 2007
• 作者: 秋山佳樹;下村芳樹;新井民夫
• 通讯作者: 新井民夫

サービス設計支援のためのサービス類似性可視化ツール

用于服务设计支持的服务相似性可视化工具

• 发表时间: 2007
• 作者: 鈴木遼;下村芳樹;原辰徳;新井民夫;久保田直行
• 通讯作者: 久保田直行

Model of Customers' Value based on Service Perceived Quality.

基于服务感知质量的客户价值模型。

• 发表时间: 2007
• 作者: K. Kimita;Y. Yoshimitsu;Y. Shimomura and T. Arai
• 通讯作者: Y. Shimomura and T. Arai