Studies in English for Hospitality and Tourism on Kumano Kodo Pilgrimage Routes

熊野古道参拜道酒店旅游英语研究

• 批准号: 18K00806
• 负责人: 岩田 聖子
• 金额: $ 2.58万
• 依托单位: Osaka Medical and Pharmaceutical University (2022)Otemon Gakuin University (2018-2021)
• 依托单位国家: 日本
• 项目类别: Grant-in-Aid for Scientific Research (C)
• 财政年份: 2018
• 资助国家: 日本
• 起止时间: 2018-04-01 至 2024-03-31
• 项目状态: 已结题
• 来源: https://kaken.nii.ac.jp/grant/KAKENHI-PROJECT-18K00806/
• 关键词: スペイン; サンティアゴ巡礼地; インバウンド観光; 観光言語; ニーズ分析; 高野山; 熊野古道; 言語接遇; 観光英語; アプリ開発; カミーノ・デ・サンティアゴ; 共通巡礼; 質的調査; 観光地の国際ネットワーク化; 世界遺産地区; インバウンド; ホスピタリティ; エンパシー; 老齢英語教育; 世界遺産地域; 高齢化; 地域活性化

2022年度の研究は、前年度までの熊野古道における観光英語に関する研究結果を基に、スペインのサンティアゴ・デ・コンポステーラ市観光局およびサンティアゴ巡礼地の宿泊施設を対象に実施。観光言語を含むインバウンド観光に関するアンケートや聞き取り調査、コロナ禍の現状について聞き取り調査を行った。調査地は、サンティアゴ・デ・コンポステーラを中心に、東西200キロの範囲で4か所。その結果、観光ビジネス化した巡礼地と古くからのもてなしが続いている巡礼地と、それぞれ言語接遇を含む対応が異なっていた。また、ホストとゲストの新たな関係、ゲストにも旅の責任を持つよう求めた回答もあった。観光言語に関しては、サンティアゴ・デ・コンポステーラ市観光局は「ほぼどの宿泊施設も対応に問題ない」との回答であった。実際、世界中からやってくる巡礼者や観光者への言語接遇では、サンティアゴ巡礼地の宿の多くは、母国語に加えて英語で対応する。英語学習は、幼少時からあるいは仕事を始めてから語学学校に通ったとの回答であった。それに加えてポルトガル語などのヨーロッパ語などを話し、韓国語ロシア語日本語などは、アプリ翻訳の助けを借りて解決するとの回答であった。興味深い聞き取りとしては、食事提供と目で語りかけることで言語の壁は越えられるというものであった。コロナ禍の現状に関しては、サンティアゴ・デ・コンポステーラ市観光局、同市内のホテルおよびアルベルゲから宿泊者数のデータを入手し分析。その数字から2022年8月末現在でスペインの巡礼観光客の宿泊客数のV字回復を裏付けた。以上の分析結果を、日本国際観光学会（JAFIT）全国大会にて発表を行った。ほかに、「紀伊山地の霊場と参詣道」の構成資産である高野山で、金剛峰寺、高野山観光情報センター、宿坊での取組みの聞き取りおよび参与観察を行い巡礼地のネットワークに可能性について検討した。

2022年的研究是在前一年对Kumano Kodo的旅游英语研究进行的，并在西班牙圣地亚哥哥斯特拉旅游英语部以及圣地亚哥朝圣地点进行了住宿设施。我们对包括旅游语言和访谈在内的入站旅游业进行了一项调查，以及有关COVID-19-19大流行期间现状的访谈。调查站点是四个地点，主要位于圣地亚哥·德·孔波斯特拉（Santiago de Compostela），范围从东到西200公里。结果，已经成为长期住院的旅游业和朝圣地点的朝圣地点在服务方面有所不同，包括基于语言的娱乐。也有回应说，主人和客人有了新的关系，他们还要求客人对旅程负责。关于旅游语言，圣地亚哥哥斯特拉市旅游局回答说：“几乎所有的住宿设施都没有任何问题。”实际上，当涉及到世界各地的朝圣者和游客的语言寻求语言时，圣地亚哥朝圣地点的许多住宿除了其母语外，还提供英语。回应是他从小或开始工作后就读语言学校。此外，答案是他们会讲诸如葡萄牙语的欧洲语言，而韩国，俄语，日语等将在App Translation的帮助下解决。一个有趣的采访是，提供食物和眼睛交谈可以克服语言障碍。关于COVID-19大流行期间的当前情况，我们获得并分析了来自圣地亚哥市旅游局，城市的酒店和Albergues的客人数量。这些数字证实了截至2022年8月底的西班牙朝圣游客人数的V形复苏。此外，我们采访并参加了Koyasan旅游信息中心Koyasan Tourist Information Center和Koyasan Tourism Information Center的住所，并参加了Kii Mountains神圣地点和朝圣路线的组成属性，并检查了临时地点网络的可能性。

项目成果

地域に貢献する英語を目指して：外国人宿泊客への接客に関するニーズ分析をもとに

以对当地社会做出贡献的英语为目标：基于对外国客人的客户服务的需求分析

• 发表时间: 2019
• 作者: イングリッド・ローズ;ケイ・ライアン(著) 岩田好司(翻訳);岩田 聖子;岩田聖子;岩田聖子;岩田 聖子;岩田聖子 岩井千春
• 通讯作者: 岩田聖子 岩井千春

Local Tourism Strategies for the Global Expansion of World Heritage Site Tourism 世界遺産地域の国際地域ネットワーク 和歌山県田辺市と田辺市熊野ツーリズムビューローを事例にして －東洋大学ソウル国立大学ジョイントレクチャーシリーズ招待講演よりー

世界遗产旅游全球扩张的地方旅游战略【世界遗产国际区域网络】以和歌山县田边市和田边市熊野观光局为例【-摘自东洋大学·首尔大学联合讲座系列特邀讲座-

• 发表时间: 2022
• 期刊: (追手門学院大学) 基盤教育論集
• 作者: イングリッド・ローズ;ケイ・ライアン(著) 岩田好司(翻訳);岩田 聖子
• 通讯作者: 岩田 聖子

世界遺産地域における地域貢献型観光英語の現状と今後に向けて:紀伊山地の霊場と参詣道 熊野古道を事例に

世界遗产地区社区贡献旅游英语的现状和未来：以纪伊山圣地和参拜道熊野古道为例

• 发表时间: 2021
• 作者: イングリッド・ローズ;ケイ・ライアン(著) 岩田好司(翻訳);岩田 聖子;岩田聖子;岩田聖子;岩田 聖子
• 通讯作者: 岩田 聖子

高齢化が進む観光地での外国人観光客への言語的接遇 言語習得に年齢の影響はあるのか？

人口老龄化的旅游目的地中外国游客的语言待遇 年龄对语言习得有影响吗？

• 发表时间: 2019
• 期刊: 追手門学院大学基盤教育機構 基盤教育論集7号
• 作者: イングリッド・ローズ;ケイ・ライアン(著) 岩田好司(翻訳);岩田 聖子;岩田聖子
• 通讯作者: 岩田聖子

世界遺産地域の観光言語の国際比較 ―カミーノ・デ・サンティアゴ世界遺産巡礼道における調査を通して－

世界遗产地区旅游语言的国际比较——通过对圣地亚哥朝圣之路世界遗产朝圣路线的研究——

• 发表时间: 2022
• 作者: イングリッド・ローズ;ケイ・ライアン(著) 岩田好司(翻訳);岩田 聖子;岩田聖子;岩田聖子
• 通讯作者: 岩田聖子