観光の場における「贅沢市場」の研究 -市場価値の分析と展望-

旅游“奢侈品市场”研究-市场价值分析与展望-

• 批准号: 21K12498
• 负责人: 乾 弘幸
• 金额: $ 2.41万
• 依托单位: Kyushu Sangyo University
• 依托单位国家: 日本
• 项目类别: Grant-in-Aid for Scientific Research (C)
• 财政年份: 2021
• 资助国家: 日本
• 起止时间: 2021-04-01 至 2023-03-31
• 项目状态: 已结题
• 来源: https://kaken.nii.ac.jp/grant/KAKENHI-PROJECT-21K12498/
• 关键词: 贅沢市場; ラグジュアリー戦略; 観光市場の変化; 市場価値; 観光ビジネスの環境適応; 観光者行動; リベンジ消費; 贅沢(Luxury)市場; 観光市場; 観光ビジネス戦略; 消費(観光)者行動

本研究の目的は、観光という一般化されているレジャー活動において観光者が何に贅沢を求め、その行動に至るプロセスの生起について解明することで、それらを提供する観光ビジネスが観光者に対する行動価値をいかに最大化し、今後のビジネス戦略として観光市場の価値高揚の刺激と方向性を探り出すことである。本研究開始時より実施してきた先行研究での理論分析の知見に沿って、市場調査のデザインとフレームワークを作成し、観光市場に対する新たな提言を行うためのフィールド調査を行った。研究過程において、観光行動プロセスにおける贅沢消費の実態(贅沢嗜好の特性や男女特性の比較および期待度と満足度の測定等)を調査するため20代～70代の男女、1426名の観光者に対するWEB調査を実施するとともに、贅沢商品の提供者である国内で展開する複数の外資系ラグジュアリーホテル、伝統的国内ホテル、属性カテゴリーとは差別化されたミドルレンジホテルなどの総支配人ならびにマーケティング担当責任者、カスタマーリレーション責任者に対して商品の開発ならび提供、ラグジュアリーブランド維持のための戦略的行動と人材養成等についての聞き取り調査を実施した。以上の観光者に対する贅沢消費の実態と観光ビジネスに対する多面的な聞き取り調査の結果、(1)観光者の贅沢消費に関する意識および嗜好は極めて高く、その嗜好特性には性別および年齢によって大きく異なること、(2)観光行動プロセスにおける贅沢消費は目的地での滞在時における消費性向が高いこと、(3)観光ビジネスの側面からは、近年は消費客単価の増加が顕著であり、よりラグジュアリー感を達成する商品のみならず空間や時間を重視する傾向にあること、(4)とくに高度なホスピタリティ人材の育成に注力していること、などを調査結果として抽出することができた。

The purpose of this study is to generalize the light of the light and the activity of light and light. What is the meaning of action?らをprovides する観光ビジネスが観光者に対するaction価値をいかにMAXIMIZE, FUTUREのThe market is full of excitement and directionality. At the beginning of this study, we conducted preliminary research, theoretical analysis, knowledge, and market research.フレームワークを成し, 観光市に対する新たな提言を行うためのフィールドinvestigationを行った. Research process: において, Kanko action プロセスにおける浘沢consumption の実state (赘沢 hobby Characteristics, Comparison of Male and Female Characteristics, Expectation Degree, Measurement of Satisfaction, etc.), Investigation, 2 WEB survey of men and women from 0 to 70 generations, 1426 light-seeing peopleともに, 赘沢 Product provider であるdomestic でDevelop するpluralのforeign-invested system ラグジュアリーホテル, the traditional domestic ホテル, the attribute カテゴリーとは differentiated されたミドルレンThe person in charge of the control of the ジホテルなどの総ならびにマーケティング, カスタマーリProducts provided by に対しての开発ならび, the person in charge of レーション, ラグジュアリーブランドThe actions to maintain the war strategy and the development of human resources are also carried out. The above is a multi-faceted story of the person who consumes the light. The results of the survey, (1) the awareness of the viewer’s consumption habits and hobbiesめて高く、その Hobby Characteristics にはgender および年颢によって大きくdifferent なること、 (2) Watch the light action and use it to spend money at the destination and when you are stuck in it. Sexual orientation が高いこと, (3)観光ビジネスのlateral profile からは, in recent years はconsumer 単価のIncrease the feeling of the new product and the space of the new product Time, attention, tendencies, and talents, (4) high-level talents The results of the investigation are as follows: