リスク時の外国人相談員に必要な資質・能力の解明と研修モデルの開発：コロナ禍の調査

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現在、コロナ禍や自然災害等さまざまな災害が起きているが、リスク時（自然災害、健康、安全上のリスク時）には外国人住民は情報弱者となり社会から孤立しがちである。本研究は、リスク時に必要な外国人相談員の資質・能力についてインタビュー調査をもとに明らかにし、これらの資質・能力を育成するための研修モデルを作成することを目的としている。本年度は、第１に、国内外における先行研究（リスク時におけるコミュニケーションに関する研究）の文献研究を行った。第２に、リスク時における外国人相談員の内容やコミュニケーション支援の状況について、実際のリスク時の対応、及び防災教育という２つの側面から複数の自治体で聞き取り調査を行った。また、地震の災害に関するセミナーへの参加を行った。まず、実際の災害時（コロナ禍）の際の外国人相談員のコミュニケーション支援の状況と課題について聞き取りを行なった。次に、災害時の外国人支援で先進的な取り組みを行っている複数の自治体に対してインタビューを行い、外国人支援の防災の具体的な取り組み、相談員や支援者のどのようなコミュニケーションが必要か等についての聞き取りを行った。さらに、地震の災害に関するセミナーに参加し、被災者の方達から災害時におけるコミュニケーションの実態についてのお話をうかがう機会を得た。第３に、リスク時（コロナ禍）における外国人相談員のコミュニケーションについてのインタビュー結果と考察についてまとめた。これらは2023年発行予定の著書に掲載予定である。