Empirical Research on the Creation of Digital Markets from the Perspective of Consumer Behavior

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本研究の目的は、デジタル消費における消費者心理と購買行動を検証することで、消費者行動研究の視点からデジタル空間上に新しい市場が創造されるメカニズムを明らかにすることである。令和4年度は、消費者の触覚経験と心理的所有感の形成メカニズムについて2つの研究を遂行した。1つは、非接触状況下においても、いかにして消費者に心理的所有感を形成させることができるのかについて、インターネットによる消費者調査によってデータを収集し、調整媒介モデル分析によって、消費者のメンタルシミュレーションと視覚情報が一致している状況下においては、非接触な状況であっても消費者に心理的所有感を形成させることを明らかにした。もう1つは、触覚経験の累積が対象に対する消費者の心理的所有感のデカップリング（喪失）を引き起こすメカニズムを明らかにするために、消費者のスマートフォン利用データを収集し、差分の差分法を用いて、最新機種のスマートフォンを所有している消費者ほど、心理的所有感のデカップリングが生じやすいことを明らかにした。