基于双重态度理论的品牌信任机制研究

以往文献中，研究品牌信任主要有两条线路，一条是以判断选择风险和感知质量为焦点的认知线路；另一条是以品牌与顾客关系为核心的情感线路。但是二者尚未很好结合。我们认为态度是知、情、意的综合体，研究基于品牌经验之上的品牌态度与品牌信任的多元交互关系能够很好地融合以往两条研究线路，从整合的高度审视品牌信任的本质结构、内部心理机制和驱动效应等。本项目将根据消费心理学和工业心理学的最新研究进展，在已完成研究基础上，提出"品牌态度对品牌信任双轨驱动"新思路，利用新的"内隐社会认知测验法"间接测量消费者的品牌内隐态度，并与外显态度分离，可望在揭示两类态度对品牌信任以及品牌选择行为的作用机制方面取得新突破，具有重要的理论意义和实际应用前景。具体研究内容包括：品牌信任本质结构实证研究、品牌信任评价量表开发、品牌信任前因后果驱动模型、品牌信任双重态度驱动机制研究、品牌信任理论构建、基于品牌信任的品牌管理策略探新。