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职场负面八卦的内涵、影响后果及作用机制研究:基于受害者和旁观者双重视角

批准号:
72102189
项目类别:
青年科学基金项目(C类)
资助金额:
30.0 万元
负责人:
程豹
依托单位:
学科分类:
组织行为
结题年份:
2024
批准年份:
2021
项目状态:
已结题
项目参与者:
程豹

项目摘要

结项摘要

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中文摘要
职场负面八卦是管理与组织行为领域一个新兴的研究议题,本项目旨在系统地探索中国组织情境下职场负面八卦的内涵、影响后果及作用机制。具体而言,本项目主要有以下三个方面的研究内容:(1)基于中国组织情境,深入探讨职场负面八卦的内涵及其表现形式,并在此基础上开发出适合中国组织情境的测量工具;(2)研究职场负面八卦对受害者行为选择(非伦理行为和印象管理行为)的影响,并以归因理论为基础,分别探讨受害者的情绪反应(愤怒和内疚)和归因倾向(内部归因倾向和外部归因倾向)在以上关系中所起的中介和调节作用;(3)研究职场负面八卦对旁观者行为选择(对受害者的帮助行为和对受害者的职场负面八卦)的影响,并以社会相互依赖理论为基础,分别探讨旁观者情绪反应(同情和幸灾乐祸)和目标依赖关系(合作性目标和竞争性目标)在以上关系中所起的中介和调节作用。
英文摘要
Negative workplace gossip is a new research topic that has emerged in the field of management and organizational behavior. This project aims to investigate the content, consequences and mechanisms of negative workplace gossip in Chinese context. Specifically, we have three research purposes. First, based on Chinese context, we aim to develop a valid measure of negative workplace gossip. Second, based on the attribution theory, we explore the effects of negative workplace gossip on victims' behaviors (unethical work behavior and impression management behavior), as well as the mediating role of victims' emotions (anger and guilty) and the moderating role of attribution tendencies (internal attribution and external attribution) in the above relationships. Finally, based on the social interdependence theory, we explore the effects of negative workplace gossip on observers' behaviors (helping behavior toward victims and negative workplace gossip toward victims), as well as the mediating role of observers' emotions (sympathy and schadenfreude) and the moderating role of goal interdependence (cooperative goal interdependence and competitive goal interdependence) in the above relationships.
本项目秉持“理论指导管理实践”的原则,聚焦中国组织情境下职场负面八卦(NWG)的内涵、影响后果及作用机制,取得了重要研究成果。.首先,围绕“NWG对受害者员工情绪和行为选择的影响”展开了深入研究。结果表明,NWG会降低员工的关系亲密性,继而抑制其帮助行为并增强知识隐藏,归属需求调节了这一过程;此外,NWG会导致员工声誉降低,继而损害其职业发展,声誉关注调节了这一过程;同时,NWG会导致心理困扰,继而降低主观幸福感,情绪智力能缓解这一过程;研究还发现,NWG会降低道德效能感,继而导致工作场所偏差行为,社会信息敏感性调节了这一过程。.其次,围绕“旁观者视角下的行为反应”进行了系列探讨。结果表明,当观察者与受害者员工之间存在合作性(竞争性)目标时,顾客不文明行为会引发观察者的同情(幸灾乐祸),促进其实施帮助行为(NWG);此外,观察到同事逢迎会激发自身对未来地位威胁的感知,从而引发对逢迎者的职场排斥。当观察者与逢迎者之间为竞争关系时会加剧这一负面效应,但领导-成员交换优势可缓解这一不利影响;同时,非明星员工在预期未来相似性较低(较高)时,会产生恶意嫉妒(善意嫉妒),表现出NWG(榜样学习行为);团队领地行为越严重,组织中权力争夺就越激烈,各种丑恶的现象就越频发(如NWG等)。观察到团队领地行为会导致自己从事知识隐藏,降低团队创新效率,而道德型领导可有效缓解上述负面效应;本项目还验证了高层领导者不道德行为的“涓滴”效应,可能导致基层员工的工作场所偏差行为(如NWG等)。.第三,针对“中国组织情境下的量表开发”进行了多项探索,已成功开发出持续导向型人力资源管理量表,NWG及组织人工智能采纳量表尚在撰写初稿中。同时,本项目还关注一些与NGG相关的其他职场现象对员工态度和行为的影响。.理论上,本项目丰富了职场冷暴力领域的研究,深化了对NWG的理解。实践上,为组织管理者提供了有效的预防和应对策略,有助于减轻NWG的消极影响,营造更加健康和谐的职场环境。
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