顧客苦情行動の促進・抑制条件:質的比較分析(QCA)による検討
顧客苦情行動の促進・抑制条件:質的比較分析(QCA)による検討
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促进和抑制顾客投诉行为的条件:使用定性比较分析(QCA)的研究
DOI:
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发表时间:
2020
期刊:
影响因子:
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通讯作者:
武谷慧悟
中科院分区:
文献类型:
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作者:
NAITO;Shuko;武谷慧悟