基于客户关系管理(CRM)的产品稳健创新研究
批准号：
70302013
项目类别：
青年科学基金项目
资助金额：
15.0 万元
负责人：
郑称德
依托单位：
学科分类：
工业工程与质量管理
结题年份：
2006
批准年份：
2003
项目状态：
已结题
项目参与者：
杨永恒、韩之俊、胡浩、吴爱胤、丁俊武
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项目成果
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中文摘要
产品创新是企业竞争赢得要素。本项目试图以CRM为顾客需求搜索器，以公理化设计为框架，比较和整合QFD、稳健设计和TRIZ等现代产品设计方法，并结合实证，构造出合理实用的产品稳健性创新模型，以谋求创新的产品在满足顾客需求、质量、成本、时间等几个维度上具有良好表现。该项目研究不仅是对产品创新理论和方法的完善与发展，同时由于将CRM引入产品设计，突破了原有的顾客需求调查方式，使得产品更能够动态地满足顾客需求。反过来，本项目研究成果对于CRM的功能扩展也具有重要的理论和实际意义。
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DOI：
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发表时间：
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期刊：
机器人技术与应用，（5）.17-18.2005
影响因子：
--
作者：
[丁俊武, 韩玉启]
通讯作者：
韩玉启
DOI：
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发表时间：
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期刊：
系统工程理论与实践，26（2）.55-61.2006
影响因子：
--
作者：
[郭春明, 申亚楠, 王雪荣, 桂良军]
通讯作者：
桂良军
DOI：
--
发表时间：
--
期刊：
机械制造，43（12）.8-10.2005
影响因子：
--
作者：
[丁俊武, 韩玉启, 郑称德]
通讯作者：
郑称德
DOI：
--
发表时间：
--
期刊：
计算机集成制造系统，12（5）.648-653.2006
影响因子：
--
作者：
[丁俊武, 韩玉启, 郑称德]
通讯作者：
郑称德
DOI：
--
发表时间：
--
期刊：
数量经济技术经济研究，23（1）.148-154.2006
影响因子：
--
作者：
[王雪荣, 韩之俊, 唐小丽]
通讯作者：
唐小丽
共 13 条
新儒商的儒家价值观与企业创新：基于儒家伦理关系准则、道德认同和伦理领导理论的跨层次实证研究
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批准号：71472086
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项目类别：面上项目
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资助金额：59.5万元
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批准年份：2014
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负责人：郑称德
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依托单位：
基于TRIZ理论的商业模式创新方法研究
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批准号：70972040
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项目类别：面上项目
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资助金额：25.0万元
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批准年份：2009
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负责人：郑称德
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依托单位：
国内基金
海外基金