Discontinuity of required oral and literacy skills across job roles in achieving high work performance: An fsQCA approach
Discontinuity of required oral and literacy skills across job roles in achieving high work performance: An fsQCA approach
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实现高工作绩效所需的口语和读写技能在不同工作角色中的不连续性：fsQCA 方法
DOI：
10.1016/j.ibusrev.2022.102072
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发表时间：
2022
影响因子：
8.7
通讯作者：
Hidehiko Nishikawa
中科院分区：
文献类型：
--
作者：
Manami Suzuki ; Naoki Ando ; Hidehiko Nishikawa
本研究旨在探讨跨国企业海外子公司的本地员工的英语水平如何缓解语言障碍，提高他们的工作绩效。通过引入外语水平的多维度性，并借鉴应用语言学、人才流失模型和媒体共时性理论，构建了一个研究框架。本研究以模糊集质性比较分析法进行资料分析，发现外国子公司不同职位的员工，其英语读写能力与口语能力在达成高工作绩效上的相对重要性有所不同。管理和非管理职位之间所需的语言技能的不连续性意味着，较低职位所需的一套技能的渐进式发展并不能确保成功的能力发展到较高的职位。本研究还发现，支持在特定语境中正确使用英语的能力在减轻语言障碍和实现高工作绩效方面起着重要作用。
This study explores how the English proficiency of local employees in foreign subsidiaries of multinational enterprises mitigates language barriers and improves their work performance. A research framework is developed by introducing the multidimensionality of foreign language proficiency and employing insights from applied linguistics, the brain-drain model, and media synchronicity theory. By using fuzzy set qualitative comparative analysis for data analysis, this study finds that the relative importance of English literacy skill to oral skill in achieving high work performance varies across positions in foreign subsidiaries. Discontinuity of required linguistic skills between managerial and nonmanagerial positions implies that incremental development of a skill set required for lower positions does not assure successful capability development toward upper positions. This study also finds that competence that supports appropriate usage of English in a specific context plays an important role in mitigating language barriers and achieving high work performance.
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