What Lies Beneath? The Role of Informal and Hidden Networks in the Management of Crises
What Lies Beneath? The Role of Informal and Hidden Networks in the Management of Crises
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DOI：
10.1111/faam.12038
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发表时间：
2014
影响因子：
2.2
通讯作者：
Fischbacher-Smith D
中科院分区：
文献类型：
--
作者：
Fischbacher-Smith D
危机管理研究传统上侧重于正式沟通网络在组织危机升级和管理中的作用。在这里，我们考虑的是非正式和不可观察的网络。本文探讨了隐藏的非正式交流如何影响组织决策和绩效，特别是围绕机构间工作，因为跨组织分布和组织间共享的知识通常通过非正式手段共享，而不是通过正式决策过程有效获取。因此，有关潜在风险和危机的早期预警和微弱信号往往被忽视。我们认为，这些动态的影响，在危机避免和危机管理。
Crisis management research traditionally focuses on the role of formal communication networks in the escalation and management of organisational crises. Here, we consider instead informal and unobservable networks. The paper explores how hidden informal exchanges can impact upon organisational decision‐making and performance, particularly around inter‐agency working, as knowledge distributedacrossorganisations and sharedbetweenorganisations is often shared through informal means and not captured effectively through the formal decision‐making processes. Early warnings and weak signals about potential risks and crises are therefore often missed. We consider the implications of these dynamics in terms of crisis avoidance and crisis management.
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DOI：
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发表时间：
1993
期刊：
影响因子：
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作者：
Chris Sipika;Denis D. Smith
通讯作者：
Denis D. Smith
公共服务生产力：如何获取产出？
DOI：
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发表时间：
2011
期刊：
影响因子：
--
作者：
Aki Jääskeläinen;Antti Lönnqvist
通讯作者：
Antti Lönnqvist
复杂性、风险和出现：“管理”困境的要素
DOI：
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发表时间：
2006
期刊：
影响因子：
--
作者：
Denis D. Smith;A. Irwin
通讯作者：
A. Irwin
DOI：
10.2307/3094924
发表时间：
2000-11
期刊：
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影响因子：
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作者：
K. Weick
通讯作者：
K. Weick
恐怖主义与关键基础设施：对公私危机管理的影响
DOI：
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发表时间：
2006
期刊：
影响因子：
--
作者：
A. Boin;Denis D. Smith
通讯作者：
Denis D. Smith