The impact of information technology usage on supply chain resilience and performance: An ambidexterous view.
The impact of information technology usage on supply chain resilience and performance: An ambidexterous view.
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信息技术的使用对供应链弹性和绩效的影响：一个二面手的观点。
DOI：
10.1016/j.ijpe.2020.107956
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发表时间：
2021-03
影响因子：
12
通讯作者：
Huo B
中科院分区：
文献类型：
--
作者：
Gu M;Yang L;Huo B
学者和实践者已经认识到供应链弹性的重要性。然而，目前尚不清楚如何建立供应链韧性，以及供应链韧性是否能够提高企业绩效并为客户带来价值。本研究通过对中国地区206家制造企业的数据分析，从信息加工理论的角度，实证考察了企业如何与供应链合作伙伴实施不同的IT模式(剥削型和探索型)来实现供应商和客户的韧性，并考察了供应链韧性的这两个维度对绩效的影响。此外，本研究也探讨资讯科技双智性如何调和资讯科技利用与资讯科技探索在提升供应链韧性方面的矛盾。研究结果表明，供应商弹性和客户弹性均能提高供应链绩效。要实现供应链弹性的这两个方面，只有探索性地与供应商和客户一起使用IT才有显著的效果。结果还表明，IT在客户端的双刃剑使用是有效的。IT的开发和探索性使用相辅相成，以提高客户的应变能力。这项研究的发现有助于IT和SC复原力的文献。
Scholars and practitioners have recognized the importance of supply chain (SC) resilience. However, it remains unclear how to build SC resilience and whether SC resilience can enhance firm performance and bring values to customers. By analyzing data collected from 206 manufacturers in China, this study empirically examines how firms implement different information technology (IT) patterns (exploitative versus explorative) with SC partners to achieve supplier and customer resilience from information processing theory, and examines the performance implications of these two dimensions of SC resilience. In addition, this study also investigates how IT ambidexterity reconciles the paradox between IT exploitation and IT exploration in enhancing SC resilience. The results show that both supplier and customer resilience could improve SC performance. To achieve the two aspects of SC resilience, only explorative use of IT with suppliers and customers have significant effects. The results also show that the ambidextrous use of IT on the customer side takes effect. The exploitative and explorative use of IT complement each other to improve customer resilience. The findings of this study contribute to IT and SC resilience literature.
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