The effect of flight delay on customer loyalty intention: The moderating role of emotion regulation
The effect of flight delay on customer loyalty intention: The moderating role of emotion regulation
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航班延误对顾客忠诚意向的影响：情绪调节的调节作用
DOI：
10.1016/j.jhtm.2021.03.004
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发表时间：
2021-06
影响因子：
8.3
通讯作者：
Noel Scott
中科院分区：
文献类型：
--
作者：
Shanshi Li;Yawei Jiang;Bao Cheng;Noel Scott
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DOI：
10.1016/j.trf.2016.05.002
发表时间：
2016-10-01
影响因子：
4.1
作者：
Emo, Amanda K.;Matthews, Gerald;Funke, Gregory J.
通讯作者：
Funke, Gregory J.
影响因子：
7.6
作者：
Shiota, Michelle N.;Levenson, Robert W.
通讯作者：
Levenson, Robert W.
DOI：
10.1080/00224545.2012.729105
发表时间：
2013-03
期刊：
The Journal of Social Psychology
影响因子：
--
作者：
Hana Medler-liraz;D. Yagil
通讯作者：
Hana Medler-liraz;D. Yagil
影响因子：
7.2
作者：
Bernd H. Schmitt;Laurette Dubé-Rioux
通讯作者：
Bernd H. Schmitt;Laurette Dubé-Rioux
影响因子：
3.9
作者：
Choi, Beomjoon;La, Suna
通讯作者：
La, Suna