Decision Trees as Sociotechnical Objects in Chatbot Design
Decision Trees as Sociotechnical Objects in Chatbot Design
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决策树作为聊天机器人设计中的社会技术对象
DOI：
10.1145/3405755.3406133
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发表时间：
2020
期刊：
影响因子：
--
通讯作者：
Castle-Green T
中科院分区：
文献类型：
--
作者：
Castle-Green T
对话驱动系统和聊天机器人等“对话”代理的设计者面临着巨大的复杂性，无论是语言的丰富含义还是复杂的顺序组织。为此，设计师开始研究将“对话”作为设计材料的含义。但房间里的大象是，在大多数情况下，管理聊天机器人设计复杂性的关键方法是决策树，或其某种变体。然而，决策树作为社会技术对象却很少受到审查，因为它既为设计实践提供了购买力，同时也极大地限制了设计实践。 CUI 研究需要加强对聊天机器人设计流程中内置的各种假设以及可能发挥作用的各种利益相关者的关注。
Designers of dialogue-driven systems and 'conversational' agents like chatbots face huge complexities, both in the rich meanings of language and its sophisticated sequential organisation. To this end designers are starting to work out what it means to treat 'conversation' as a design material. But the elephant in the room is that for the most part, the key way of managing the complexities of chatbot design is the decision tree, or some variant of this. Yet decision trees have received little scrutiny as sociotechnical objects which both provide purchase for---but also simultaneously significantly restrict---design practice. CUI research needs to ramp up its concern for various assumptions built into chatbot design processes, and the various stakeholders which may be at play.
帮助用户反思自己的健康相关行为
DOI：
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发表时间：
2018
期刊：
Studies in Conversational UX Design
影响因子：
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作者：
Rafal Kocielnik;Gary Hsieh;Daniel Avrahami
通讯作者：
Daniel Avrahami
用数据进行设计：案例研究
DOI：
10.48550/arxiv.1908.11614
发表时间：
2019
期刊：
arXiv e-prints
影响因子：
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作者：
Castle-Green Teresa
通讯作者：
Castle-Green Teresa
抽象是计算的关键吗？
DOI：
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发表时间：
2007
期刊：
CACM
影响因子：
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作者：
J. Kramer
通讯作者：
J. Kramer