Do Nudges Reduce Borrowing and Consumer Confusion in the Credit Card Market?
Do Nudges Reduce Borrowing and Consumer Confusion in the Credit Card Market?
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助推措施能否减少信用卡市场的借贷和消费者的困惑？
作者：
Adams P
我们研究了那些在减少长期信用卡债务方面完全无效的推动措施。我们对183441名英国持卡人进行了两次实地测试。我们的第一个实验研究了添加到每月信用卡账单中的微调。我们的第二个实验研究了发送给签约自动支付最低要求还款额的持卡人的信件和电子邮件提示(与每月对帐单分开)。在我们第二次实验的后续调查中，我们发现96%的受访者低估了如果持卡人只支付最低要求的还款，完全偿还债务所需的时间。这些举措减少了这种困惑，但低估仍然是压倒性的普遍现象。
We study nudges that turn out to have precise null effects in reducing long‐run credit card debt. We test nudges across two field experiments covering 183,441 UK cardholders. Our first experiment studies nudges added to monthly credit card statements. Our second experiment studies letters and email nudges (separate from monthly statements) sent to cardholders who signed up to automatically pay the minimum required payment. In a follow‐up survey to our second experiment, we find that 96% of respondents underestimate the time it would take to fully repay a debt if the cardholder made only the minimum required payment. The nudges reduce this confusion, but underestimation remains overwhelmingly common.
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