Reporting the Community Beat: Practices for Moderating Online Discussion at a News Website
Reporting the Community Beat: Practices for Moderating Online Discussion at a News Website
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报道社区动态：在新闻网站上主持在线讨论的实践
DOI：
10.1145/3476074
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发表时间：
2021
影响因子：
--
通讯作者：
Dow, Steven P.
中科院分区：
文献类型：
--
作者：
McInnis, Brian;Ajmani, Leah;Sun, Lu;Hou, Yiwen;Zeng, Ziwen;Dow, Steven P.
由于围绕低质量评论和错误信息的挑战，许多新闻媒体选择关闭其网站上的评论功能。另一方面，《纽约时报》（NYT）继续扩大其在线讨论资源，以接触大量受众。通过对纽约时报审核团队的采访，我们展示了审核员如何在故事中断后管理第一个24小时的在线讨论，同时平衡对新闻可信度的担忧。我们讨论如何在纽约时报管理评论不仅仅是一个内容监管的问题，但可以涉及从“社区节拍”的报告，以识别新兴的话题，并在讨论中综合多种观点，以促进社区。我们讨论其他新闻机构-包括那些缺乏节制资源的机构-如何适当地采用《纽约时报》提供的策略和决定。未来的研究应探讨策略，以分享和更新的信息产生的主题在新闻中通过内容审核的过程。
Due to challenges around low-quality comments and misinformation, many news outlets have opted to turn off commenting features on their websites. The New York Times (NYT), on the other hand, has continued to scale up its online discussion resources to reach large audiences. Through interviews with the NYT moderation team, we present examples of how moderators manage the first ~24 hours of online discussion after a story breaks, while balancing concerns about journalistic credibility. We discuss how managing comments at the NYT is not merely a matter of content regulation, but can involve reporting from the "community beat" to recognize emerging topics and synthesize the multiple perspectives in a discussion to promote community. We discuss how other news organizations---including those lacking moderation resources---might appropriate the strategies and decisions offered by the NYT. Future research should investigate strategies to share and update the information generated about topics in the news through the course of content moderation.
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DOI：
--
发表时间：
2019
期刊：
Proc. ACM Hum. Comput. Interact.
影响因子：
--
作者：
Shagun Jhaver;A. Bruckman;Eric Gilbert
通讯作者：
Eric Gilbert
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DOI：
10.1145/1316624.1316644
发表时间：
2007
期刊：
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影响因子：
--
作者：
K. Nam;M. Ackerman
通讯作者：
M. Ackerman
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DOI：
10.4324/9781315713793-19
发表时间：
2016
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--
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Tanja Aitamurto
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3.2
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R. Blom;Serena Carpenter;B. Bowe;R. Lange
通讯作者：
R. Lange
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DOI：
10.1145/2702123.2702403
发表时间：
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期刊：
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影响因子：
--
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通讯作者：
Sara K. Douglas