Consumers Complain More Fiercely Through Small-Screen Devices: The Role of Spatial Crowding Perception
Consumers Complain More Fiercely Through Small-Screen Devices: The Role of Spatial Crowding Perception
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消费者通过小屏幕设备抱怨更加激烈：空间拥挤感知的作用
DOI：
10.1177/1094670520904408
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发表时间：
2020-02
影响因子：
12.4
通讯作者：
Fei Zhuoying
中科院分区：
文献类型：
--
作者：
Zhou Yuanyuan;Tian Bin;Mo Tingting;Fei Zhuoying
以往的研究主要集中在消费者投诉渠道选择的决定因素上。很少有人关注不同投诉渠道，特别是不同投诉设备的行为后果。在spatial c上绘图
Previous research has mainly focused on the determinants of consumers’ complaint channel choices. Little attention has been paid to the behavioral consequences of different complaint channels, particularly different complaint devices. Drawing on spatial c
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DOI：
10.1287/mksc.2018.1115
发表时间：
2019-01
期刊：
Mark. Sci.
影响因子：
--
作者：
S. Ransbotham;Nicholas H. Lurie;Hongju Liu
通讯作者：
S. Ransbotham;Nicholas H. Lurie;Hongju Liu
影响因子：
6.1
作者：
Chen, Zoey;Lurie, Nicholas H.
通讯作者：
Lurie, Nicholas H.
影响因子：
5.7
作者：
A. Rapoport
通讯作者：
A. Rapoport
DOI：
--
发表时间：
2014
期刊：
MIS Q. Executive
影响因子：
--
作者：
G. Piccoli;Myle Ott
通讯作者：
G. Piccoli;Myle Ott
DOI：
10.3758/bf03213822
发表时间：
1979-01-01
期刊：
PERCEPTION & PSYCHOPHYSICS
影响因子：
--
作者：
BANKS, WP;LARSON, DW;PRINZMETAL, W
通讯作者：
PRINZMETAL, W