After Violation But Before Sanction: Understanding Volunteer Moderators' Profiling Processes Toward Violators in Live Streaming Communities
After Violation But Before Sanction: Understanding Volunteer Moderators' Profiling Processes Toward Violators in Live Streaming Communities
复制标题
违规之后制裁之前：了解直播社区中志愿者版主对违规者的分析流程
DOI：
10.1145/3479554
复制
发表时间：
2021
影响因子：
--
通讯作者：
Wohn, Donghee Yvette
中科院分区：
文献类型：
--
作者：
Cai, Jie;Wohn, Donghee Yvette
内容审核是在线社区健康和治理的重要组成部分。虽然现有的大部分研究都集中在内容发生了什么，但节制也涉及对违规者的管理。本研究主要关注版主（mods）如何在违规行为发生后，但在制裁之前，通过检查他们如何“描述”违规者，来决定他们的行为。通过观察和采访Twitch上的志愿者mods，我们发现mods参与了一个复杂的协作证据收集过程，并将违规者划分为不同的类别，以决定惩罚的类型和程度。在采取缓和措施之前，Mods会考虑违规者的特征、行为历史和违规背景。分析的主要目的是避免过度惩罚，并旨在使违规者更多地融入社区。我们讨论了分析对适度实践的贡献，并提出了促进模型分析过程的设计机制。
Content moderation is an essential part of online community health and governance. While much of extant research is centered on what happens to the content, moderation also involves the management of violators. This study focuses on how moderators (mods) make decisions about their actions after the violation takes place but before the sanction by examining how they "profile" the violators. Through observations and interviews with volunteer mods on Twitch, we found that mods engage in a complex process of collaborative evidence collection and profile violators into different categories to decide the type and extent of punishment. Mods consider violators' characteristics as well as behavioral history and violation context before taking moderation action. The main purpose of the profiling was to avoid excessive punishment and aim to integrate violators more into the community. We discuss the contributions of profiling to moderation practice and suggest design mechanisms to facilitate mods' profiling processes.
登录
查看更多内容
审核可见性：绘制直播微社区中志愿者审核策略
DOI：
10.1145/3452918.3458796
发表时间：
2021
期刊：
IMX '21: ACM International Conference on Interactive Media Experiences
影响因子：
--
作者：
Cai, Jie;Wohn, Donghee Yvette;Almoqbel, Mashael
通讯作者：
Almoqbel, Mashael
适度的透明度真的很重要吗？
DOI：
--
发表时间：
2019
期刊：
Proc. ACM Hum. Comput. Interact.
影响因子：
--
作者：
Shagun Jhaver;A. Bruckman;Eric Gilbert
通讯作者：
Eric Gilbert
平台辩证法：reddit 上志愿者版主和最终用户之间的关系
影响因子：
5
作者：
Tim Squirrell
通讯作者：
Tim Squirrell
维基百科中的破坏行为剖析：肖尔式的辩护方法
影响因子：
3.6
作者：
P. D. Laat
通讯作者：
P. D. Laat
三个R：报应性正义、恢复性正义和和解
DOI：
--
发表时间：
2008
期刊：
影响因子：
--
作者：
Janine Natalya Clark
通讯作者：
Janine Natalya Clark