Worker-Centered Design: Expanding HCI Methods for Supporting Labor
Worker-Centered Design: Expanding HCI Methods for Supporting Labor
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以工人为中心的设计：扩展支持劳动力的人机交互方法
DOI：
10.1145/3334480.3375157
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发表时间：
2020
期刊：
影响因子：
--
通讯作者：
Forlizzi, Jodi
中科院分区：
文献类型：
--
作者：
Fox, Sarah E.;Khovanskaya, Vera;Crivellaro, Clara;Salehi, Niloufar;Dombrowski, Lynn;Kulkarni, Chinmay;Irani, Lilly;Forlizzi, Jodi
长期以来，HCI一直在考虑工作场所协作的网站。从飞机驾驶舱到分布式群件系统，学者们强调支持多种任务和创造集成到协作工作环境中的技术的重要性。最近的学术研究突显出，在既定的工作场所环境或就业角色之外，越来越有必要考虑工人的担忧，从随着经济后工业时代的转变而失业的钢铁工人，到履行塑造我们社交媒体体验的内容节制的承包商。这个为期一天的研讨会旨在将越来越多的人机界面学者聚集在一起，他们关注我们设想的未来工作所依赖的劳动力。我们将讨论研究我们认为既有成效又有问题的工作的现有方法，目的是了解我们如何更好地弥合目前在研究、政策和实践方面的差距。这样的对话将集中于采取以工人为导向的方法所带来的挑战，并概述在不断变化的工业、政治和环境背景下开展劳工研究的具体方法和战略。
HCI has long considered sites of workplace collaboration. From airline cockpits to distributed groupware systems, scholars emphasize the importance of supporting a multitude of tasks and creating technologies that integrate into collaborative work settings. More recent scholarship highlights a growing need to consider the concerns of workers within and beyond established workplace settings or roles of employment, from steelworkers whose jobs have been eliminated with post-industrial shifts in the economy to contractors performing the content moderation that shapes our social media experiences. This one-day workshop seeks to bring together a growing community of HCI scholars concerned with the labor upon which the future of work we envision relies. We will discuss existing methods for studying work that we find both productive and problematic, with the aim of understanding how we might better bridge current gaps in research, policy, and practice. Such conversations will focus on the challenges associated with taking a worker-oriented approach and outline concrete methods and strategies for conducting research on labor in changing industrial, political, and environmental contexts.
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