How do tourists' attribution of destination social responsibility motives impact trust and intention to visit? The moderating role of destination reputation
How do tourists' attribution of destination social responsibility motives impact trust and intention to visit? The moderating role of destination reputation
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游客对目的地社会责任动机的归因如何影响信任和访问意愿？
DOI：
10.1016/j.tourman.2019.103970
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发表时间：
2020-04
影响因子：
12.7
通讯作者：
Yinghua Huang
中科院分区：
文献类型：
--
作者：
粟路军;练琪;Yinghua Huang
本研究从归因理论、信号理论和社会交换理论的视角，提出并检验了旅游者对目的地社会责任动机的归因如何影响目的地信任和旅游意向的概念模型。在所提出的模型中，特别研究了目的地声誉（良好与平均）的调节作用。三项实验研究的结果表明，在不同的目的地声誉条件下，DSR动机归因对目的地信任和访问意图的影响是不同的。特别是当目的地声誉良好时，内在DSR动机归因的积极影响往往强于外在DSR动机归因。然而，当目的地的声誉是平均的，两种类型的DSR动机归因的影响变得微不足道。本研究结果对目的地营销和DSR活动提供了理论和实践上的启示。
Through the lenses of attribution theory, signal theory, and social exchange theory, this study proposed and tested a conceptual model that investigates how tourists' attribution of destination social responsibility (DSR) motives impact destination trust and intention to visit a destination. The moderating effects of destination reputation (good vs. average) were particularly examined in the proposed model. The results of three experimental studies revealed that the impact of DSR motive attributions on destination trust and intention to visit vary under different conditions of destination reputation. In particular, when a destination has a good reputation, the positive impact of intrinsic DSR motive attribution tends to be stronger than that of extrinsic DSR motive attribution. However, when a destination's reputation is average, the impact of the two types of DSR motive attributions become insignificant. The findings of this study provide theoretical and practical implications for destination marketing and DSR campaigns.
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