企業のマーケティング活動における意味的価値の創出プロセスに関する研究

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本研究は、製品やサービスの「意味的価値」が企業のマーケティング活動やネットワークを通じていかに形成されるのか、という点について考察するものであ る。とりわけ、新しい意味の生成を伴う革新の創出には、それに関わる様々な解釈者のネットワーク、「デザイン・ディスコース」（Verganti, 2009）が重要な 役割を果たしているといった議論に注目して、主に中小企業のネットワークやデザイナー（デザイン企業等）との関わりを中心にそれらを検討していく。 初年度においては、まず国内外の文献レビューを中心に仮説の精緻化をすすめた。本年度においては、引き続き文献研究に取り組み、デザイン・ディスコースに関連する議論を中心に、意味的価値の創出プロセスについて考察した。特に、本研究で注目している中小企業において、他社と連携してどのように価値創造を行うかという点に焦点を当てた。その際、大企業と比較して相対的に経営資源の少ない中小企業においては、デザイナーやコンサルタントといった専門家との連携によりマーケティング能力を補完することが重要になる。すなわち、中小企業が他者との関係の構築において、どのように解釈者（interpreter）、協力者を発見し、また彼らの関与をどのように引き出すのか、という点が焦点になる。この点について、ネットワーク・オーケストレーション(Dhanaraj and Parkhe, 2006)、さらに意味のイノベーション（Verganti 2009, Verganti and & Oberg 2013）の観点から検討した。それらの考察について、日本商業学会関西部会（9月）で報告した。さらにIMP Asia Conference（12月）に参加し、関連する研究の調査や意見交換を行った。その結果を踏まえ理論的な課題やさらに国内外の企業事例についての検討を行い、仮説の精緻化についての考察を行った。