倫理的消費における画像・動画を用いた情報行動とアイデンティティに関する研究

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本年度は2つの研究を実施した。まずオンライン・コミュニケーションの萌芽期である2000年代初頭の消費者間コミュニケーションに着目し，その内容と参加者の意識の関係を検討した。2000年代以降，インターネット上では特定の消費やブランドを絆にしたコミュニケーションが行われるようになるなかで，本研究が理論的な視点の1つとして位置付けている消費者アイデンティティはその研究視点1つとされてきた。本研究の目的は近年のSNSにおける情報発信として特徴的な画像・動画による情報発信をアイデンティティの視点から検討するものであるが，この画像や動画を用いた発信のの特徴を浮き彫りにするために，画像・動画による情報発信が普及する前のテキストによる情報発信を検討した。方法としては過去に研究代表者か調査を行った2000年代初頭の掲示板を研究対象とし，その投稿データをWebアーカイブを用いて収集した。投稿データをトピックモデルによって内容を分類し，分類された投稿内容と参加者の動機と影響の関係を研究代表者が過去に掲示板の参加者に対して実施したWebアンケートをもとに分析した。その結果，製品の高度なカスタマイズに関する情報交換を行う掲示板では，アイデンティティの基盤となる独自の自己イメージを形成する動機が強く，参加者間の関係意識は弱いこと，他のユーザーの問題解決や返信をする掲示板は自己表現動機が強く，関係意識が強いことが明らかになった。第2の研究として動画投稿の内容分析手法の検討を行った。動画を音声部分と画像部分に分け，本年度は音声による発信に着目した。倫理的消費の1つであるオーガニック消費に関する動画投稿をTwitterより収集し，Open AI社のWhisperを使用して動画内の音声をテキストデータに変換し，動画投稿の内容分類を試行した。