Development of Customer Retention Strategy in Retail Store by Bayesian Model

基于贝叶斯模型的零售店客户保留策略开发

• 批准号: 20K13626
• 负责人: 山田 浩喜
• 金额: $ 2.41万
• 依托单位: Aichi University (2021-2022)Gifu Shotoku Gakuen University (2020)
• 依托单位国家: 日本
• 项目类别: Grant-in-Aid for Early-Career Scientists
• 财政年份: 2020
• 资助国家: 日本
• 起止时间: 2020-04-01 至 2024-03-31
• 项目状态: 已结题
• 来源: https://kaken.nii.ac.jp/en/grant/KAKENHI-PROJECT-20K13626/
• 关键词: 階層ベイズモデル; 変数選択付モデル; ブロッククラスタリング; 百貨店業態; ドラッグストア業態; 階層ベイズモデリング; POSデータ; ブロックモデル; 潜在的要因; スーパーマーケット; ドラッグストア; ベイズモデル; 顧客維持戦略

本研究では、ベイズモデリング技術を用いて消費者ごとの購買心理・行動傾向を解明することを目的にしている。具体的には、百貨店、スーパーマーケットおよびドラッグストア等の小売店舗におけるID付POSデータ、またはアンケート調査データを用いて、消費者購買に作用する潜在的要因の解明、ベイズモデリングによる情報抽出技術の開発に着目している。当年度においては、2本の研究論文（査読有2本）、学会発表1回の成果をあげている。論文については1本目に百貨店のID付POSデータを用いて、顧客の慣性的行動を取り入れた購買金額形成モデルを提案した論文を発表している。また、2本目にはドラッグストア店舗の満足度モデルにアンケート調査データを適用させた研究を論文としてまとめている。なお、これら論文の研究モデルには変数選択付モデルを組み入れている。さらに学会発表では日本行動計量学会全国大会において、ドラッグストア店舗における満足度モデル、およびその分析結果を発表している。

This study aims to understand the use of technology in consumer psychology and behavioral orientation. The development of information extraction technology is focused on the identification of potential key factors in the use of ID payment POS data, survey data and consumer purchase effects in small stores such as department stores and department stores. In the same year, there were two research papers (two were examined) and one academic paper. 1. The ID of the department store is used, the customer's inertia is used, and the purchase amount is generated. 2. Research on the application of research methods in this field The research of this paper is based on the selection and composition of the materials. Today, the Society presented the results of the analysis of the "full scale" and "full scale" at the National Congress of the Society of Motion Metrology of Japan.

项目成果

AN ANALYSIS OF MECHANISM FOR CUSTOMERS' PURCHASE AMOUNT AND NUMBER OF VISITS IN DEPARTMENT STORE

为客户分析机制

• DOI: 10.15807/jorsj.64.12
• 发表时间: 2021
• 期刊: Journal of the Operations Research Society of Japan
• 作者: Watanuki Shinya;Akama Hiroyuki;澤井康毅;吉永 裕登;津村将章;Hiroki Yamada and Tadahiko Sato
• 通讯作者: Hiroki Yamada and Tadahiko Sato

ブロッククラスタリングによるドラッグストアにおけるＰＯＳデータの分析

使用块聚类分析药店 POS 数据

• 发表时间: 2022
• 作者: 綿貫真也;赤間啓之;古川裕康;田口尚史，大藪亮;山田浩喜
• 通讯作者: 山田浩喜

ドラッグストアの消費者満足 に関する研究

药店消费者满意度研究

• 发表时间: 2020
• 作者: 喜村 仁詞;羽藤 雅彦;山田浩喜
• 通讯作者: 山田浩喜

An Analysis of Store Image Affecting Consumer Satisfaction among Competing Drugstores

竞争药店店铺形象影响消费者满意度的分析

• DOI: 10.57471/apdmj.19.2_2
• 发表时间: 2023
• 期刊: Journal of Product Development and Management
• 作者: 津村将章;増田明子;櫻井光行;牧口松二;和田久志;大野幸;岩井琢磨;山田 浩喜
• 通讯作者: 山田 浩喜

商品カテゴリーの購買嗜好による外商顧客と非外商顧客の類型化に関する分析

基于产品类别购买偏好的国外和非国外客户分类分析

• 发表时间: 2022
• 期刊: 経営総合科学
• 作者: Taketani;Keigo & Terasaki;Shinichiro;山田浩喜
• 通讯作者: 山田浩喜