Development of Customer Retention Strategy in Retail Store by Bayesian Model

本研究では、ベイズモデリング技術を用いて消費者ごとの購買心理・行動傾向を解明することを目的にしている。具体的には、百貨店、スーパーマーケットおよびドラッグストア等の小売店舗におけるID付POSデータ、またはアンケート調査データを用いて、消費者購買に作用する潜在的要因の解明、ベイズモデリングによる情報抽出技術の開発に着目している。当年度においては、2本の研究論文（査読有2本）、学会発表1回の成果をあげている。論文については1本目に百貨店のID付POSデータを用いて、顧客の慣性的行動を取り入れた購買金額形成モデルを提案した論文を発表している。また、2本目にはドラッグストア店舗の満足度モデルにアンケート調査データを適用させた研究を論文としてまとめている。なお、これら論文の研究モデルには変数選択付モデルを組み入れている。さらに学会発表では日本行動計量学会全国大会において、ドラッグストア店舗における満足度モデル、およびその分析結果を発表している。

本研究では、ベイズモデリング技術を用いて消費者ごとの購買心理・行動傾向を解明することを目的にしている。具体的には、百貨店、スーパーマーケットおよびドラッグストア等の小売店舗におけるID付POSデータ、またはアンケート調査データを用いて、消費者購買に作用する潜在的要因の解明、ベイズモデリングによる情報抽出技術の開発に着目している。当年度においては、2本の研究論文（査読有2本）、学会発表1回の成果をあげている。論文については1本目に百貨店のID付POSデータを用いて、顧客の慣性的行動を取り入れた購買金額形成モデルを提案した論文を発表している。また、2本目にはドラッグストア店舗の満足度モデルにアンケート調査データを適用させた研究を論文としてまとめている。なお、これら論文の研究モデルには変数選択付モデルを組み入れている。さらに学会発表では日本行動計量学会全国大会において、ドラッグストア店舗における満足度モデル、およびその分析結果を発表している。