Development of a training program for SNS counselors

制定SNS辅导员培训计划

基本信息

批准号：
21H00948
负责人：
畑中千紘
金额：
$ 8.4万
依托单位：
Kyoto University
依托单位国家：
日本
项目类别：
Grant-in-Aid for Scientific Research (B)
财政年份：
2021
资助国家：
日本
起止时间：
2021-04-01 至 2025-03-31
项目状态：
未结题

项目摘要

本研究は、近年、急速に普及してきたSNSを活用した心理相談（SNSカウンセリング）について、その専門性を明らかにしつつ、実践データに基づいた相談員養成プログラムを開発することを目的としている。相談員の訓練を実際的な形式で行うため、実際の相談事業と同じシステムを用いてロールプレイを実施できる体制を整え、訓練プログラム開発のための基盤づくりを行った。本プログラムでは、システム上でマッチングした相手と匿名でセッションを実施し、一人が相談者とカウンセラーのロールをそれぞれ2回ずつ行う。カウンセラー役は相談者役の設定は知らない状態で行うため、実際に相談を受けるのと全く同じ形でロールプレイを行うことが可能である。相談者役の脚本は病態水準や相談内容により4パターン作成し、性別は相談者役自身と同じもので行えるように設定した。セッション終了後の評価システムとして、半構造化された質問紙と同時に、カウンセラー役・相談者役のパーソナリティとの関係をみるためにタイプ論を基にした尺度を組み込んだ。このシステムを用いて、①実際にSNS相談事業に携わっている相談員、②SNS相談は未経験だが対面心理療法の経験はある心理士あるいは大学院生、③心理相談を学んだことがない一般大学生の3群に参加してもらい、ロールプレイを行った。その結果、比較的ベテランの相談員であっても評価が低くなる場合が比較的多くみられること、相談者役が「よかった」「ひっかかった」と評価したポイントは相談員役の予想とは異なる箇所であることが多いこと、実際の相手とは異なるカウンセラー像をイメージする人が多いことなどが明らかとなった。これらの検討により、相談員の技能不足を補うだけではなく、相談員と相談者の相性といったこれまであまり扱われてこなかった側面についても検討し，持続的に社会に貢献できるSNS相談体制を構築することにつなげていきたい。

这项研究旨在根据实际数据制定顾问培训计划，同时阐明近年来一直在迅速流行的心理咨询（SNS咨询）的专业知识。为了以实用格式进行辅导员的培训，我们建立了一个系统，该系统允许使用与实际咨询项目相同的系统扮演角色扮演，并为培训计划的制定创造了基础。在此计划中，会议与您在系统中匹配的人进行了匿名举行，一个人将为顾问和辅导员扮演两个角色。由于辅导员角色是在不知道辅导员角色的情况下执行的，因此可以以与实际收到咨询时完全相同的角色发挥作用。顾问的脚本是根据病理水平和咨询内容以四种模式编写的，并设定了性别，以便可以与顾问本人相同的方式写下该人。作为会议后评估系统，已纳入了半结构化问卷，并制定了基于类型的措施，以查看辅导员与顾问人物之间的关系。使用该系统，我们询问了三组1）实际上参与社交媒体咨询服务的律师，2）心理学家或没有社交媒体咨询经验但在面对面心理治疗方面经验的经验的研究生，以及3）从未学习过心理学咨询的普通大学生，并扮演角色。结果，据透露，即使是老兵辅导员的评级也相对较低，并且辅导员被评为“良好”或“抓住”的观点通常与辅导员的期望不同，并且许多人想象的辅导员与实际合作伙伴不同。通过这些考虑，我们不仅将弥补辅导员缺乏技能，而且我们还将考虑到目前为止尚未解决的方面，例如辅导员和辅导员之间的兼容性，并将导致建立可以以可持续方式为社会做出贡献的社交媒体咨询系统。

项目成果

期刊论文数量（3）

专著数量（0）

科研奖励数量（0）

会议论文数量（0）

专利数量（0）

SNSカウンセリングのロールプレイにおける感情の同期

SNS咨询角色扮演中的情绪同步

DOI：
发表时间：
2022
期刊：
影响因子：
0
作者：
OSAWA Yusuke;WATANUKI Keiichi;KAEDE Kazunori;MURAMATSU Keiichi;中山真孝・畑中千紘・鈴木優佳・粉川尚枝・内田由紀子・杉原保史・河合俊雄
通讯作者：
中山真孝・畑中千紘・鈴木優佳・粉川尚枝・内田由紀子・杉原保史・河合俊雄

SNSカウンセリングにおける相談員の専門性―ロールプレイデータの分析から―

咨询师的SNS咨询专业知识 - 来自角色扮演数据分析 -