曖昧検索技術を用いたユーザフレンドリーな観光情報提供に関する実証研究

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本研究では、観光情報の提供に着目し、全国を網羅した観光情報誌のデータと実際のチャットボット等の履歴、さらにチャットボットそのものを利用し、ユーザフレンドリーな観光情報を提供できるサービスを開発、実証する。当該年度は、データベースの整備とあいまい検索方法の検討に関する調査を行った。データベースとしては研究用データと評価用データを整備する。当該年度では研究用データとする観光情報誌の観光データ(日本語4万件、英語2万件)を収集し、対訳化も行った。本研究で利用する観光情報誌のデータには、観光スポット名、その読み、スポット説明文、料金、開場時間、定休日、スポットの種類、電話番 号、地区名、住所、緯度経度、写真の情報が含まれている。これらのデータをユーザからの入力の処理時に用いる観光スポット名・スポット説明文のペア、あいまい検索で用いるBERTの事前学習で利用するためのスポット説明文全体(テキストデータ)等に分離して整理した。さらに、情報(データ)の定型化など、検索精度を向上する事前処理を行っている。あいまい検索方法の検討に関連して、まず観光情報誌のテキストについて分析を行った。その結果、読者の興味を惹くために、文に修飾表現や文末表現に多様性を持たせていることがわかった。この多様性は検索においてはマイナスに働くことがあるため、この問題を避けるために検索対象となるテキストの表現を規格化することも検討しなければならないことがわかった。