An empirical study on the activators in organizations that contribute to effectual market creation

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本研究の目的は、企業のどのようなリソースの活用が組織内のエフェクチュアルな行動を活性化するかを明らかにし、市場創造型マーケティングの理解と実践の高度化に貢献することである。そのために本研究では、探索的な事例研究とその検証を進める。本研究では、まだ十分に解明の進んでいないこの関係に、探索的な事例研究とその検証を通じて取り組み、新規市場創造に向けたエフェクチュアルな行動を必要とする企業などへの新たな示唆を生み出すことを目指す。令和4年度は、令和3年度までの文献調査と比較事例調査を引継ぎ、これらをさらに進めることで獲得した、理論上、方法上の知見を踏まえて、fsQCAを用いて比較事例調査の結果を深掘りするためのリサーチ・デザインの作成を進めた。文献調査では、組織のリソースとエフェクチュエーションの関係の検討を進め、組織内でエフェクチュアルな行動の活性化と、業務プロセスやインセンティブや評価などの制度、そして企業文化やデータベースなどのリソースとの関わりについての先行研究の整理と体系化、そして事例研究とその検証を進めるための方法論的な検討を行い、論文、学会報告などのかたちで発表した。加えてエフェクチュエーション研究において、fsQCAがどのように活用できるかの検討を進めた。比較事例調査では、エフェクチュアルなマーケティング行動を実現している組織において、業務プロセス、インセンティブ、企業文化そして情報システムなどのリソースがどのように作用しているかの調査と検討を行い、論文、学会報告などのかたちで発表した。