インバウンド客の増加にともなう観光産業におけるマネジメントの諸課題

入境游客数量增加带来的旅游业管理问题

• 批准号: 20H04445
• 负责人: 長谷川 惠一
• 金额: $ 11.32万
• 依托单位: Waseda University
• 依托单位国家: 日本
• 项目类别: Grant-in-Aid for Scientific Research (B)
• 财政年份: 2020
• 资助国家: 日本
• 起止时间: 2020-04-01 至 2023-03-31
• 项目状态: 已结题
• 来源: https://kaken.nii.ac.jp/en/grant/KAKENHI-PROJECT-20H04445/
• 关键词: 観光; ホスピタリティ・マネジメント; インバウンド; 観光産業; 管理会計; エンターテイメント; 観光事業

令和3年8月までに、予備的インタビュー調査の質問項目確定、予備的インタビュー調査の実施を行い、令和4年3月までに、予備的インタビュー調査の総括、観光産業の課題の設定、インタビュー調査の訪問調査先の選定を行う予定であった。しかしながら、予備的インタビューを依頼した観光産業が、訪問調査に対して協力できる余裕がなくなったところが多く、予備的インタビュー調査の質問項目を再検討しながら、改めて観光産業へのインタビュー調査の計画を練り直した。一方で、インバウンドに関連する産業においての経営課題に新たに着目し、これについては、研究組織の構成メンバーの間で議論を重ね、情報共有を行いながら論点整理を行った。その結果、①インバウンド需要が極限まで減少したときにどのようなサービスや商品によって収益を確保していくのか、②インバウンド需要が回復したときにどのような対応策を検討しておく必要があるのか、③インバンド需要が回復するまでの間にどのような課題を解決しておくべきか、といった論点について検討することが必要であるとの合意を得た。一方、アウトバンド（国内在住者の海外旅行）も激減していることから、従前海外旅行に頻繁に出かけていた消費者を対象とした国内旅行の需要を探るとともに、インバウンド需要の喚起に貢献するような方策を構成する要素について、海外旅行に頻繁に出かけいていた消費者から海外旅行の経験をふまえてのヒントを得ることも有益であるということについても、研究組織構成メンバーの間で合意を得た。

Reiwa 3rd August, Reiwa 3rd year, finalization of question items for preparatory インタビューsurvey, preprepared インタビューinvestigation, の実implementation, and Reiwa 4th March,に、Pre-prepared インタビューsurveyの総cover, の光业のproject setting, インタビューsurvey のinterview survey first を row う predetermined であった.しかしながら、prepared インタビューを伊頼した観光业が, interviews and surveysく、Prepared インタビューinvestigation project and questioning project を検検しながら、Change めて観光业へのインタビューinvestigation plan をpractice りstraight した. One party, one related industry, one project, one new project, one project, one project, one project, one project, one projectは、The structure of the research organization is divided into discussion and discussion, and information sharing is carried out and the arguments are organized.そのRESULTS, ①インバウンドRequiredがlimitまでREDUCEDしたときにどのようなサービスやproductによってprofitをguaranteedしていくのか、②インバウンドnecessary replyしたときにどのような対応码を検问しておく必があるのか、③インバンドNeed to replyするまでの间にどのようなQuestionをIt is necessary to solve the problem of しておくべきか、といったargument について検 Discussion することが and であるとの agreeable をget た. One side, アウトバンド (overseas travel for domestic residents) していることから, frequent overseas travel に出かけていたconsumer を対 resembles としたdomestic travel のExploration るとともに、インバウンドNeed のawakening にcontribution するようThe policy is composed of elements, the overseas travel is frequent, the overseas travel is frequent, the consumer is the consumer, and the overseas travel is frequent.てのヒントを得ることも用であるということについても、Research organization structure メンバーの间で合意をgetた.