被災者に寄り添う災害レジリエンス情報プラットフォームの構築

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令和3年度までに構築した「人」「物」「必要な情報」の各プラットフォームを、実際に避難所運営経験者や避難者を想定したユーザーに使用してもらい、問題点を洗い出し課題を抽出した。さらに抽出した課題を整理して改善策を定め、プラットフォームの再検討をおこなった。「人」「物」「必要な情報」のそれぞれの実績概要は以下の通りである。①「人」に関する情報プラットフォームの再検討：　避難所運営経験者3人および避難者を想定したユーザー8人に、構築したプラットフォームで避難所入所に必要な氏名や住所等を入力または記入してもらった。その結果、何を書いて良いか分かりにくいものがあることや、書いてほしい内容であるが書くのを躊躇させる項目があること等が明らかとなった。そこで、これらの抽出された問題点について改善策を検討しプラットフォームを改善した。②「物」に関する情報プラットフォームの再検討：　①と同様に、避難所運営経験者らに、構築したプラットフォームを実際に使用してもらった。その結果、タブレット端末を用いた物資要請は大変有用で、ファミリーレストランにおいてタブレットで注文するような感覚で容易に扱えるといった好意的な意見が多数よせられた。一方で、複数人が物資要請を担当する場合は、誰が物資を要請したのかが分からないことが不安であるといった意見があった。今後、これらの抽出された問題点を改善し、プラットフォームを完成させる。③被災者・自治体職員・支援者にとって「必要な情報」プラットフォームの再検討：　前年度までにおこなった調査結果を基に、必要な情報を重要度／フェーズ（発災直後・避難所対策が中心の時期など）／対象者ごとに整理した。③については避難者を想定したユーザーに対する調査を実施するに至らず、①、②に対してやや進捗が遅れているため、最終年度にエフォートを増やして遅れを取り戻すこととする。