他者の存在が消費者の羞恥感と消費行動の抑制に及ぼす影響

他人在场对消费者羞耻感及消费行为约束的影响

• 批准号: 20K01965
• 负责人: 宮澤 薫
• 金额: $ 2.75万
• 依托单位: Chiba University of Commerce
• 依托单位国家: 日本
• 项目类别: Grant-in-Aid for Scientific Research (C)
• 财政年份: 2020
• 资助国家: 日本
• 起止时间: 2020-04-01 至 2024-03-31
• 项目状态: 已结题
• 来源: https://kaken.nii.ac.jp/en/grant/KAKENHI-PROJECT-20K01965/
• 关键词: 消費者行動; 他者; 羞恥; 印象管理; 店舗内コミュニケーション; 羞恥感

本研究は、店舗内に居合わせた他者が、消費者の意思決定に及ぼす影響に注目した研究の一環である。特に、他者の存在が消費者にネガティブな影響を及ぼすメカニズムを明らかにするため、羞恥概念に注目し研究を進めている。2021年度に概念モデルを構築した際、消費者が羞恥を感じる状況が複雑且つ多様であること、先行研究の多くが欧米のものであるという状況が確認され、概念モデルの精緻化にあたり、改めて日本の店舗内で消費者が羞恥を感じる状況を明らかにする必要が出てきた。そこで、2022年度は以下の2点について研究を進めた。第一に、文献レビューをもとに、欧米において消費者が羞恥を感じる状況を整理した。消費者行動の領域において、羞恥を扱った研究は、主に人前で口にするのを躊躇するような恥ずかしい製品の購買状況を対象としてきた。しかし、文献レビューの幅を広げることで、恥ずかしい製品の購買以外にも、他者との恥ずかしい相互作用、消費者の無能力、プライバシーの侵害、イメージの適切性といった多様な状況があることが確認された。第二に、日本の消費者が店舗内で羞恥を感じる状況を探索的に確認した。上述した欧米の先行研究に基づき、羞恥が生じる状況を分類し、テキストデータ分類のための基準とした。次に、羞恥を抱く状況を純粋想起によって尋ねた4526件のテキストデータに対し計量テキスト分析を実施し、共起ネットワークを生成した。その結果、欧米における羞恥状況と日本における羞恥状況の枠組みに共通性があることが分かった。一方で、金銭に関わる想起、一見すると羞恥と結びつきづらい購買対象や行為の想起、自己のプライバシーに関わる消費行動の想起が多いといった新たな特徴も見られた。以上の成果は『千葉商大論叢』第60巻、第３号に論文としてまとめた。

This study は, shop に reside within 舗 わ せ た の meaning he が, consumers decide に and ぼ す に stable1126 し た study one part の で あ る. に, otherness exist の が consumers に ネ ガ テ ィ ブ な influence を and ぼ す メ カ ニ ズ ム を Ming ら か に す る た め concept, shame に attention を し research into め て い る. 2021 annual に concept モ デ ル を build し た interstate, consumer が shame を じ る state が after 雑 and つ others more で あ る こ と, leading research の く が omega is の も の で あ る と い う condition が confirm さ れ, concept モ デ ル の refinement に あ た り, change め て within Japan の shop 舗 で consumers が shame を じ る condition を Ming ら か に す る が out necessary て き Youdaoplaceholder0. Youdaoplaceholder0 で で, 2022 て the following two <s:1> research points に て て て を enter めた. First に, literature レ ビ ュ ー を も と に, omega に お い て consumers が shame を じ る condition を finishing し た. の consumer action field に お い て, shame を Cha っ は た research, main で に front mouth に す る の を hesitated す る よ う な shame ず か し い products の buying conditions を like と seaborne し て き た. し か し, literature レ ビ ュ ー の picture を hiroo げ る こ と で, shame ず か し い products の buy outside に も, otherness と の shame ず か し い の without ability, interaction, consumers プ ラ イ バ シ ー の violations, イ メ ー ジ aptness の と い っ た many others な condition が あ る こ と が confirm さ れ た. Within the second に, Japan が の consumers shop 舗 で shame を じ る status を explore に confirm し た. The above し た omega is の に leading research base づ き, shame が raw じ る し を classification, テ キ ス ト デ ー タ classification の た め の benchmark と し た. Time に condition, shame を く を pure 粋 remember に よ っ て find ね た 4526 の テ キ ス ト デ ー タ に し seaborne metering テ キ ス を ト analysis be applied し, total ネ ッ ト ワ ー ク を generated し た. そ の results, omega に お け る shame situation と Japan に お け る shame situation の 枠 group み に convergence が あ る こ と が points か っ た. Side で, gold 銭 に masato わ る remind of, a see す る と shame と knot び つ き づ ら い purchase like の や behavior of seaborne, own の プ ラ イ バ シ ー に masato わ の る consumption action of が more い と い っ た new た な, 徴 も see ら れ た. The above is the result of the に paper in volume 60 and No. 3 of the "Chiba Commercial University Forum" と てまとめた.

项目成果

日本の消費者が店舗内で羞恥を感じる状況 ―計量テキスト分析を用いた探索的研究―

日本消费者在商店中感到羞耻的情况：使用定量文本分析的探索性研究

• 发表时间: 2023
• 期刊: 千葉商大論叢
• 作者: Narimasa;Y.;Nobukazu;A. and Woonho;K.;中山厚穂;近藤公彦;中山厚穂 ・清田茂・堀博美・重野達也;近藤公彦;中山厚穂;近藤公彦・中見真也・白鳥和生;中山厚穂;東伸一・金雲鎬・横山斉理;中山厚穂;宮澤薫 松本大吾
• 通讯作者: 宮澤薫 松本大吾

店舗内の他者の存在は、なぜ消費者のネガティブな購買行動を促すのか－影響要因の再整理と媒介要因としての羞恥感の可能性－

为什么商店里有其他人会鼓励消费者的消极购买行为 - 重新整理影响因素和羞耻感作为中介因素的可能性 -

• 发表时间: 2021
• 期刊: 千葉商大論叢
• 作者: 宮澤薫;松本大吾
• 通讯作者: 松本大吾

学生とその他の年代における挙式スタイルの選択意識の違い

学生与其他年龄段婚礼风格选择意识差异

• 发表时间: 2021
• 期刊: 千葉商大論叢
• 作者: 松本大吾