An empirical study of the market performance of customer empowerment to select

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本研究の目的は、クラウドソーシングにおける、顧客への選択エンパワーメント（顧客にアイデア選択を委譲）と市場成果との関係について、ランダム化比較フィールド実験等の実証研究を通して、明らかにすることである。研究3年目も、コロナ禍のため、当初の計画を修正せざるを得ない部分もあったが、ランダム化比較フィールド実験の分析に向けて、主に、次の3つの内容をおこない、研究を推進できた。第1に、実際の新製品開発プロセスを利用し、仮説にもとづきランダム化比較実験の条件（対照群、実験群）を設定した上で、企業が用意した複数のアイデアから、顧客がアイデア選択をできる状態にした実験による、顧客のアイデアの選択結果と、そこでの個別ID（個人を特定できない分析用ID）などのデータを取得した。第2に、最も多く選択された製品の発売後に、その製品全体の売上、および個別IDごとの売上およびアプリ等での行動データを取得した。第3に、国内外での学会報告や参加、研究会での報告や議論を継続的に実施することで、仮説や実験計画の精緻化をはかってきた。本年度も、関連研究者や実務家と議論するために2つの共同研究会を主催した。研究代表者がリーダーを務める日本マーケティング学会の「ユーザー・イノベーション研究会」の開催をはじめ、6社が参加する産学共同の研究である「User Innovation Lab.」を毎月開催し、研究の報告や議論だけでなく、研究協力に向けての関係性の構築もはかれた。