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Theoretical development and empirical analysis of a model of consumption behavior for health-related services: Promoting the continuation of primary preventive behavior

健康相关服务消费行为模型的理论发展与实证分析：促进初级预防行为的延续

基本信息

批准号：
20K01995
负责人：
酒井麻衣子
金额：
$ 2.75万
依托单位：
Chuo University
依托单位国家：
日本
项目类别：
Grant-in-Aid for Scientific Research (C)
财政年份：
2020
资助国家：
日本
起止时间：
2020-04-01 至 2024-03-31
项目状态：
已结题

项目摘要

まず、健康関連サービスの継続利用を促進するためのサービス・マネジメントにおいて、健康行動研究の知見をどのように応用できるのかについて、21年度に取り組んだ文献調査の結果を論文にまとめた。また、本研究では健康関連サービスの中でもフィットネスクラブに焦点を当てている。22年度はコロナ禍による影響が引き続きあるものの、消費者の利用状況は回復基調にあったため、初年度の調査対象者約1,500名に対する追跡調査を再開した。計5回の定量調査を実施し、フィットネス利用の行動実績データおよび、仮説に関わる多くのデータを取得した。本データを用い、フィットネス利用の促進要因が異なる消費者セグメントを識別することを目的とした分析を行い、学会にて報告した。分析の結果、サービスの利用における「自身への期待」と「サービスへの期待」が明確であるかどうかによって、健康行動理論で明らかにされている促進要因について、その影響が異なる可能性が示された。健康関連サービスは「健康」という曖昧な最終便益を扱うものであるため、そのような期待は不明確になりやすく、消費者間のばらつきも大きい可能性が高い。本結果は、消費者の期待の明確さを考慮したマネジメントが望まれることを示唆した。そのようなマネジメントの実現にあたっては、消費者が健康によってどうなりたいのかという「健康による便益」（健康によって実現したい目標）の内容を理解することが第一歩となる。そのため、本調査で取得した自由記述回答に対し、健康による便益の次元を明らかにすることを目的とした質的データ分析を実施した。その結果については、論文として執筆中である。本研究の目的に対し、22年度の研究成果は、仮説の精緻化と検証を進めることに大いに役立った。

The results of a literature survey conducted in 2011 by the Department of Health and Social Welfare. The focus of this study is on health related issues. In 2012, the survey was conducted among approximately 1,500 respondents, and the consumer utilization situation returned to normal. Five rounds of quantitative investigation were carried out, and the results of the operation were obtained. The purpose of this study is to analyze and report on the use and promotion of information technology. The results of the analysis, the utilization of services, the expectation of self and the expectation of services are clear, and the theory of health action is clear. The possibility of different factors and influences is shown. Health is related to health, and it is highly likely that consumers will eventually benefit from it. The results show that consumers 'expectations are clear. The first step is to understand the content of "Health Benefits"(Health Benefits). The survey was conducted to obtain information about the health and safety of the patients. As a result, the paper was written. The purpose of this study is to improve the quality of research and to improve the quality of research in 2002.