モバイルコミュニケーションが消費者購買意思決定に与える影響に関する実証研究

移动通信对消费者购买决策影响的实证研究

• 批准号: 20K01994
• 负责人: 坂下 玄哲
• 金额: $ 2.83万
• 依托单位: Keio University
• 依托单位国家: 日本
• 项目类别: Grant-in-Aid for Scientific Research (C)
• 财政年份: 2020
• 资助国家: 日本
• 起止时间: 2020-04-01 至 2024-03-31
• 项目状态: 已结题
• 来源: https://kaken.nii.ac.jp/en/grant/KAKENHI-PROJECT-20K01994/
• 关键词: 消費者購買意思決定; コミュニケーション; モバイルコミュニケーション; 購買意思決定; モバイルマーケティング

本研究の目的は、近年における情報技術の発展と消費者行動の変化に注目し、小売企業がモバイル端末上で消費者に直接的に行うコミュニケーション活動が、彼らの購買意思決定にいかなる影響を与えるかについて、特に消費者の認知構造および行動特性といった視点から理論的、かつ実証的に検討を加えることであった。小売企業のモバイルコミュニケーションによる消費者行動の変化という現象について、特に消費者の視点から接近することにより、理論的には、コミュニケーション、消費者行動、および小売マネジメント研究の架橋を試み、そこでの主たるキー概念、および概念間関係の精緻化を試みる。実務的には、特に小売企業を中心とするマーケティング意思決定者のコミュニケーション戦略策定に具体的な行動指針を提供することが目指されている。以上の研究目的を達成するために、研究期間である三カ年を通じて、①研究枠組構築と仮説導出、および②抽出された仮説の検証による研究枠組妥当性の確認という、大きく二つのステップに分けた研究計画が立てられた。それぞれのステップにおいては、異なる複数の研究手法を用いたアプローチが立案された。三年目となる本年度は、新型コロナウイルス感染症拡大の影響から小売店舗における観察調査やインタビュー調査、各種学会での発表や情報収集は引き続き自粛することとなったものの、主に①および②に関わる二つの研究活動を行った。①としては、小売店舗における購買行動に関わる研究蓄積を再度網羅的にレビューし、モバイルコミュニケーションの有無による購買行動の違いを理論的に検討することで、研究枠組の精緻化につとめた。②としては、モバイルコミュニケーションと購買行動に関する経験データを収集するためにオンライン質問票調査を実施し、収集されたデータを分析した。これらの研究活動の結果についてまとめた知見を学術雑誌に投稿した論文に加味し、発表した。

は の purpose, this study in recent years, に お け る intelligence technology の 発 exhibition と の consumer action - に attention し, small 売 enterprise が モ バ イ ル に で consumers directly on the end of the end line に う コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ が ン activity, bel ら の mean buying decision に い か な る influence を and え る か に つ い て の cognitive structure, special に consumers お よ び action features と い っ た viewpoints The に検 of the ら theory and the に検 of the に検 of the proof is called を plus える とであった とであった とであった. Small 売 enterprise の モ バ イ ル コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン に よ る の consumer action - the と い う phenomenon に つ い て, に consumers の viewpoints か ら near す る こ と に よ り, theory of に は, コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン, consumer action, お よ び small 売 マ ネ ジ メ ン ト research の bridging を み, そ こ で の main た る キ ー concept, お よ び masato concept The refinement of を test みる. Be Treasury に は, に small 売 を centers と す る マ ー ケ テ ィ ン グ mean decider の コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン 戦 slightly pointer to draw up specific な に action を provide す る こ と が refers さ れ て い る. の above research purpose を reached す る た め に, during the study period で あ る を 三カ years pass じ 枠 て, (1) study group build と 仮 said export, お よ び (2) spare さ れ た 仮 said の 検 card に よ 枠 る research group of justice の confirm と い う, big き く two つ の ス テ ッ プ に points け た research projects が made て ら れ た. Youdaoplaceholder0 ステップにお それぞれ て て て された, different なる plurals <s:1> research methods を use たアプロ たアプロ チが チが to file a case された. Three years mesh と な る は this year, new コ ロ ナ ウ イ ル ス adapting just-in-time inventory influence の company か ら small 売 shop 舗 に お け る 観 examine survey や イ ン タ ビ ュ ー investigation, all kinds of society で の 発 table や intelligence 収 set は lead き 続 き since 粛 す る こ と と な っ た も の の, main に (1) お よ び (2) に masato わ る two つ の research activities を line っ た. 1) と し て は, small 売 shop 舗 に お け る purchases に masato わ る research accumulation を snare again に レ ビ ュ ー し, モ バ イ ル コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン の presence of に よ る purchases の violations い を theory に beg す 検 る こ と で, research group 枠 の refinement に つ と め た. (2) と し て は, モ バ イ ル コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン と purchases に masato す る 経 験 デ ー タ を 収 set す る た め に オ ン ラ イ ン query ticket survey を be し, 収 set さ れ た デ ー タ を analysis し た. こ れ ら の research activities の results に つ い て ま と め た knowledge を academic 雑 volunteers contribute に し た paper に flavored し, 発 table し た.

项目成果

Why do people avoid and postpone the use of voice assistants for transactional purposes? A perspective from decision avoidance theory

• DOI: 10.1016/j.jbusres.2022.03.045
• 发表时间: 2022-07
• 期刊: Journal of Business Research
• 影响因子: 11.3
• 作者: Suresh Malodia;Puneet Kaur;P. Ractham;Mototaka Sakashita;A. Dhir

DePaul University/Northwestern University(米国)

德保罗大学/西北大学（美国）

The University of Glasgow(英国)

格拉斯哥大学（英国）

MICA(インド)

云母（印度）

University of Zagreb(スロベニア)

萨格勒布大学（斯洛文尼亚）