Antecedents and consequences of continuous improvement on retailers' innovation

零售商创新持续改进的前因和后果

• 批准号: 20K02001
• 负责人: 金 昌柱
• 金额: $ 2.66万
• 依托单位: Ritsumeikan University
• 依托单位国家: 日本
• 项目类别: Grant-in-Aid for Scientific Research (C)
• 财政年份: 2020
• 资助国家: 日本
• 起止时间: 2020-04-01 至 2024-03-31
• 项目状态: 已结题
• 来源: https://kaken.nii.ac.jp/en/grant/KAKENHI-PROJECT-20K02001/
• 关键词: マーチャンダイジング活動; 小売企業革新; オムニチャネル; 従業員; 営業管理; 企業間関係; 競争戦略; 小売企業革新研究; 共同仕入れ機構; 関係成果; 企業成果; 革新的仕入活動; 小売バイヤー; 仕入先管理; プライベートブランド; コンプリート; 店舗成果; 継続的改善; 内部組織設計

2022年度では、小売企業の革新的なマーチャンダイジング改善に関する実践的・理論的課題を、1）共同仕入れ機構へ加盟している中小小売企業の企業間関係管理、2)オムニチャネル、3)店舗の営業戦略の視点から明らかにした。中小スーパーマーケットを対象とした質問紙調査および消費者による認識調査の定量的データに基づく仮設検証を実施した。研究実績の概要に関しては次の３つの主要な発見が報告できる。第１に、中小小売企業の財務的成果を高めるうえで、所属の共同仕入れ機構における加盟企業との関係形成がカギといえる。具体的に、共同仕入れ機構は加盟企業による契約ベースと反応ベース受動的機会主義を抑える一方で、加盟企業による関係特殊的資産をいかに引き出すかが重要であり、そのような状況では共同仕入れ機構のブランドエクイティが向上され、加盟企業の財務的成果を強める点を実証的に考察した。第2に、国家間における経済・外交・歴史などをめぐる紛争が増えてくる中、グローバル企業にとって予測不可能な消費者によるボイコット運動に対する対応戦略として魅力的なオムニチャネルの構築と運用の重要性を強調した。具体的に、消費者のボイコット運動に対応する戦略として、既存研究ではブランドの役割について議論を行ってきていた。本研究ではこれらの研究による見地を踏まえながら、非首都圏という実店舗が少ない地域においてオムニチャネルの展開を加速化することで、グローバル企業の商品ブランド力による消費者のアンチ・コンサンプション（anti-consumption）の緩和効果を強めることを実証的に考察した。第3に、小売企業が提案するマーチャンダイジング活動における営業（販売）管理の観点より、店舗に対する消費者の経験価値をいかに高めることができるかについて、店舗における販売員の役割として顧客との人間的な相互作用の重要性を実証的に考察した。

2022 で は and small enterprises 売 の innovative な マ ー チ ャ ン ダ イ ジ ン グ improve に masato す る be を practice, theory of subject, 1) jointly foster れ institutions joining し へ て い る masato between small 売 の enterprises in management, 2) オ ム ニ チ ャ ネ ル, 3) 舗 の 営 industry 戦 slightly の viewpoints か ら Ming ら か に し た. Small and medium-sized ス ー パ ー マ ー ケ ッ ト を like と seaborne し た question paper survey お よ び consumers に よ る know survey の quantitative デ ー タ に base づ く 仮 card set 検 を be applied し た. Research achievements <s:1> summary に Related て て times <e:1> 3 main な publications が reports で る る る. に, 1 small 売 の enterprise financial results in high を め る う え の で, belong to common shi into れ institutions に お け る franchise と の masato is formed が カ ギ と い え る. Specific に, common shi into れ institutions は franchise に よ る contract ベ ー ス と anti 応 ベ ー ス opportunism を え suppression by moving る で, franchise に よ る masato is a special asset を い か に lead き out す か が important で あ り, そ の よ う な condition で は shi together into the れ institutions の ブ ラ ン ド エ ク イ テ ィ が upward さ れ, franchise の を strong financial results Youdaoplaceholder0 point を actual evidence に examination た た. 2 に, between countries に お け る 経 済 diplomatic history, な ど を め ぐ る disputes が raised え て く る, グ ロ ー バ ル enterprise に と っ て be impossible な consumers に よ る ボ イ コ ッ ト movement に す seaborne る 応 seaborne 戦 slightly と し て charm な オ ム ニ チ ャ ネ ル の build と importance using の を emphasize し た. Specific に, consumers の ボ イ コ ッ ト movement に 応 seaborne す る 戦 slightly と し て, existing research で は ブ ラ ン ド の service cut に つ い て comment line を っ て き て い た. This study で は こ れ ら の research に よ ま る を expertise tread え な が ら, non - capital sha-lu と い う be shop 舗 が less な い regional に お い て オ ム ニ チ ャ ネ ル の expand を JiaSuHua す る こ と で, グ ロ ー バ ル の commodity ブ ラ ン ド force に よ る consumers の ア ン チ · コ ン サ ン プ シ ョ ン の alleviation services (anti - consumption) If を is strong める とを とを evidence, に examines た. 3 に and small enterprises 売 が proposal す る マ ー チ ャ ン ダ イ ジ ン グ activity に お け る 営 industry (vendor 売) management の 観 point よ り, shop 舗 に す seaborne る consumers の 経 験 価 numerical を い か に high め る こ と が で き る か に つ い て, shop 舗 に お け る vendor 売 member cut と の service し て customer と の world な interactions の importance を be card looks at し に た.

项目成果

How does salespeople’s personal interaction affect customers’ word-of-mouth in retailing?

零售业中销售人员的人际互动如何影响顾客的口碑？

• DOI: 10.1108/jabs-03-2021-0112
• 发表时间: 2022
• 期刊: Journal of Asia Business Studies
• 影响因子: 2.9
• 作者: Ma Jiaqi;Kim Changju
• 通讯作者: Kim Changju

Role of brand equity and competitive strategies in the relation between horizontal alliances and its benefits

品牌资产和竞争策略在横向联盟及其效益关系中的作用

• DOI: 10.1108/jbim-02-2021-0115
• 发表时间: 2022
• 期刊: Journal of Business &amp; Industrial Marketing
• 作者: Kim Changju;Hu Bin
• 通讯作者: Hu Bin

Relations between merchandising information orientation, strategic integration and retail performance

• DOI: 10.1108/ijrdm-07-2020-0244
• 发表时间: 2021-06
• 期刊: International Journal of Retail & Distribution Management
• 影响因子: 4.4
• 作者: Changju Kim;M. Miao;Bin Hu

Overview of retailers' merchandising and innovation strategy

零售商的营销和创新策略概述

• DOI: 10.21820/23987073.2023.1.15
• 发表时间: 2023
• 期刊: Impact
• 作者: Kim Changju

経営成果の高い企業が戦略的統合に積極的になる条件とは何か？

管理绩效高的公司要具备哪些条件才能主动进行战略整合？

• 发表时间: 2021
• 作者: Xiang Li;Dandan Jiao;Munenori Matsumoto;Yantong Zhu;Jinrui Zhang;Zhu Zhu;Yang Liu;Mingyu Cui;Yanlin Wang;Meiling Qian;Ammara Ajmal;Alpona Afsari Banu;Yolanda Gra;Emiko Tanaka;Taeko Watanabe;Yuko Sawada;Etsuko Tomisaki & Tokie Anme;石井 太;Yu KOREKAWA;江原 由美子;金 昌柱
• 通讯作者: 金 昌柱