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Establishing revenue management accounting: The integration of management accounting and marketing using customer data

建立收益管理会计：利用客户数据整合管理会计和营销

基本信息

批准号：
20K02015
负责人：
松岡孝介
金额：
$ 2.41万
依托单位：
Tohoku Gakuin University
依托单位国家：
日本
项目类别：
Grant-in-Aid for Scientific Research (C)
财政年份：
2020
资助国家：
日本
起止时间：
2020-04-01 至 2025-03-31
项目状态：
未结题

来源：
https://kaken.nii.ac.jp/en/grant/KAKENHI-PROJECT-20K02015/
关键词：
マーケティング・アカウンタビリティセールス・マネジメント・コントロール非財務業績顧客生涯価値アクター・ネットワーク理論収益会計管理会計マーケティング顧客データ収益管理会計収益形成過程収益バランス

项目摘要

本研究の目的は、収益会計理論を基盤に(1)収益形成過程の促進要因を分析し、(2)収益バランスが安定成長に与える影響を検証し、そして(3)顧客生涯価値に基づく資源配分方法を構築することである。(1)については、2社（A社とB社）の協力を得て実施している。A社に関しては、2022年度に取得したデータに基づいて日本原価計算研究学会の第48回全国大会で学会発表を行なった。また、この発表に基づく英文草稿を作成して、在外研究の受入教官（Prof. Ying Zhu, University of South Australia）とのディスカッションを行なった。さらに、Prof. Zhuの助言に基づいて、研究協力企業のセールスマネジャー2名とのインタビュー調査を実施した。また、英文草稿ではややサンプル数に限界があったため、A社のCIOに追加データの収集を依頼し、2023年度の早いうちに提供いただけることとなった。B社に関しては、2021年度に続き2022年度も顧客満足調査及び従業員創造性調査を行った。なお、従業員調査の方は秋池篤准教授（東北学院大学経営学部）の協力のもと実施した。(2)は、2021年3月に執筆した草稿に基づいて日本会計研究学会第100回東北部会で発表を行った。また、原稿に改訂を加えた上で、2023年2月にUniversity of GlasgowのProf. Danture Wickramasingheを訪問してディスカッションを行なった。欧米有力誌への投稿に向けた具体的な方針を決めることができ、2023年度に更なる改訂版を作成することとなった。(3)は2021年度に行ったC社の分析結果（価格設定が顧客生涯価値の基礎となる顧客ロイヤルティに及ぼす影響）に基づく論文がJournal of Business Researchで出版された。

The purpose of this study is to establish the basis of income accounting theory,(1) analyze the factors that promote the process of income formation,(2) examine the influence of income growth on stable growth, and (3) construct the basic resource allocation method for customer career value. (1)The cooperation between the two organizations (A and B) has been carried out. The 48th National Conference of the Japan Institute of Computing Research was held in 2022. The English draft of this paper was prepared by Prof. Ying Zhu, University of South Australia, and the English draft was prepared by Prof. Ying Zhu. In the meantime, Prof. Zhu's assistant to the Ministry of Education, the Ministry of Science and Technology, the Ministry of In the early days of 2023, the CIO of the company added information to the list. B. Customer satisfaction survey and employee creativity survey conducted in 2021 and 2022 Professor Akiike Atsushi (Faculty of Management, Tohoku Gakuin University) and his colleagues worked together to investigate the problem. (2)March, 2021 Draft of the 100th Tohoku Conference of the Japan Accounting Research Society February 2023 Professor of the University of Glasgow. Danture Wickramasinghe Omi's contribution to the specific policy decision, 2023 revised version of the preparation (3)The analysis results of the 2021 edition of the Journal of Business Research were published in the Journal of Business Research.