ユーザー感性に基づいた、わかりやすいバス路線図のデザインガイドライン構築

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人々にとって身近な移動手段である路線バスは誰にでも使いやすいものであることが望まれる．しかし多くの場合，基本的な情報が利用者にわかりやすい形で提供されておらず，そのため乗る際の心理的抵抗が大きいと指摘されるような状況にある．そこで本研究では，バス利用に関わる案内の中でも路線図を対象とし，さらに本年度は路線図の設計に関わる議論の中でもその背景の描き方に着目した研究を行った．路線網の複雑さごとに路線図のタイプ別の利用者評価について明らかにするために，まず全国からバス路線図を収集し，地図あり路線図とデフォルメ路線図それぞれに関してデザインの特徴を把握した．そして，路線網の複雑さに応じて路線図を分類し経路探索による評価実験を行うことで，地図あり路線図とデフォルメ路線図のどちらがよりわかりやすいかについて明らかにした．その結果，他のグループと比較してシンプルな路線図が多い路線図では統計的な有意差がみられず，地図あり路線図であろうとデフォルメ路線図であろうとわかりやすさ（ユーザビリティ）にさしたる影響はみられなかった．他方で，運行範囲が広くバス停数も多い路線図では，どちらの形態であってもわかりにくい（ユーザビリティが低い）との結果が得られている．これら結果は，バス事業者がバス路線図を描く際の一つの判断材料を示したものといえる．また，本年度からは自治体とも連携して，これまでの研究成果で得られた知見を活用しながらわかりやすいバスマップの作成と周知活動に取り組んでいる．