ショールーマーとリバース・ショールーマーのアパレル商品情報の探索と購買行動の研究

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本研究では、アパレル商品を購買するショールーマーとリバース・ショールーマーの購買行動を解明することを目的とし、以下の3つのテーマにて実証分析を行うことを計画した。（1）研究テーマ１：アパレル商品を購買するショールーマーとリバース・ショールーマーの行動プロセスと購買行動傾向の研究、（2）研究テーマ2：対象消費者の満足度を高める情報内容の研究、（3）研究テーマ3：対象消費者に影響を与えるビジュアル・マーチャンダイジング（VMD）の研究である。当該年度においては、上記3つの研究テーマに取り組んだ。まず、研究テーマ１では、ショールーミングあるいはリバース・ショールーミング購買した消費者（1,460名）を対象として2023年3月にアンケート調査を実施した。そして、SNS等の外部情報についてのアンケート調査（研究テーマ2として）、及びVMDに関するアンケート調査（研究テーマ3として）については、研究テーマ１の調査に合わせる形で、調査対象者も同一として行った。尚、3つの研究テーマ共に仮説を立ててアンケート調査を行った。本実証研究により、対象消費者の情報探索行動や知覚リスク低減行動を含む購買性向等についての理解を深めることが出来た。また、これまでの4年間の調査を通じ、新型コロナウィルスの感染拡大による購買行動の変化を考察することが出来た。本研究成果は、消費者行動研究等への波及的な貢献だけでなく、企業のマーケティング実務面にも貢献出来るものと言えよう。