アパレルを対象としたD2Cショッパーの情報探索と購買行動の研究

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本研究では、D2Cのネット店舗にてアパレルを購買する消費者（D2Cショッパー）の知覚リスク低減に影響を及ぼす情報内容やその購買行動を体系的に整理・解明すると共にD2Cに取り組む企業、特に国内の縫製メーカーに向けたマーケティング施策の提案をすることを目的とし、以下の3つのテーマにて実証分析を行うことを計画した。（1）D2Cショッパーの行動プロセスと購買行動傾向の研究 （2）D2Cショッパーの知覚リスク低減効果を高める情報内容の研究 （3）D2Cショッパーに影響を与える、リアル店舗（ショールーム等）との連携施策の研究である。当該年度においては、上記3つの研究テーマに取り組んだ。まず、関連領域の先行研究を行った。そして研究テーマ１では、D2Cショッパーに加え、ショールーミング、リバース・ショールーミング購買した消費者を対象として2023年3月にアンケート調査を実施し、消費者間での比較考察を行った（調査対象者合計：1,460名）。さらに、知覚リスク低減効果を高める情報内容についての調査（研究テーマ2として）、及びリアル店舗（ショールーム等）との連携施策に関する調査（研究テーマ3として）を、研究テーマ１の調査に合わせる形で調査対象者も同一として行った。尚、3つの研究テーマ共に仮説を立ててアンケート調査を行った。本研究成果は、消費者行動研究、流通研究等への波及的な貢献だけでなく、企業のマーケティング実務面にも貢献出来るものと言えよう。