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商業施設での「声かけ」による万引き防止効果の検証

验证商业设施“喊话”防止入店行窃的效果

基本信息

批准号：
19K14464
负责人：
皿谷陽子
金额：
$ 2.75万
依托单位：
University of Human Environments (2022)Fukuyama University (2019-2021)
依托单位国家：
日本
项目类别：
Grant-in-Aid for Early-Career Scientists
财政年份：
2019
资助国家：
日本
起止时间：
2019-04-01 至 2024-03-31
项目状态：
已结题

项目摘要

2019年に実施した万引き防止対策「声かけ」の媒介の違いによる印象評定についての予備実験の追加分析を行った。万引き防止対策「声かけ」を施した場合の実験群（声かけあり）と対策なしの場合の統制群（声かけなし）の周囲に注意を払うしぐさの回数に違い及び，両群において，実験室での滞在時間や商品を隠匿するまでの時間，行動を躊躇するようなしぐさを探索的に検証した。その結果，Dabney et al.（2004）が示した万引き犯がとる行動（①商品の隠蔽を可能にする服装，②バックなど商品を隠蔽する際に使用できそうなものを所持している，③万引き防止対策について辺りを見渡すこと，④商品のアイテムからパッケージを変更または排除すること。本研究においては，③万引き防止対策について辺りを見渡すことを，周囲に注意を払うしぐさとして捉えた。）が本研究での模擬万引き課題時でも確認できた。これより，所有物でない物を搾取するという行為の際は，何かしら周囲が気になり，周囲を見渡す行動をとることが確認できた。また，声かけがためらい行動の増加と相関することが明らかになった。万引き防止行動促進要因の探索的検討として、従業員裁量による職務行動と防犯意識及びホスピタリティ，職務満足感の関係についてWeb調査を実施した。正社員，パート・アルバイトの相関分析の結果，店舗内防犯意識，従業員裁量の万引き防止行動，声かけ行動と職場環境，職務内容，給与に関する満足感測定尺度，日本語版組織市民行動尺度，サービス化した組織における成員裁量の職務行動尺度には，正の相関がみられた。このことから，店舗での防犯対策行動を行う従業員の防犯意識が高いことと，その他の従業員裁量の職務行動も行っていることが示唆された。

In 2019, the implementation of the policy will prevent the media from violating the "sound", and the impression evaluation will be carried out in advance of the implementation of the additional analysis. To prevent "sound" from being applied to the situation of the group (sound) and the situation of the control group (sound), the weekly attention is paid to the number of violations and violations, the group is in the middle, the room is in the time, the goods are hidden, the action is hesitated, the discovery is proved Results of Dabney et al. (2004) Show all kinds of actions (1) clothing for goods, 2) clothing for goods, 3) prevention measures, 4) clothing for goods, 3) clothing for goods, 4) clothing for goods, 5) clothing for goods, 5) clothing for goods, 6) clothing for goods, 7) clothing for goods, 8) clothing for goods, 9) clothing for goods This study is aimed at preventing the occurrence of disease and preventing the occurrence of disease. This study was conducted to confirm the feasibility of the simulation. All things considered, all things considered, all things considered. The sound of the sound. The investigation and investigation of key factors for prevention action promotion, employee discretion, job action, crime prevention awareness and job satisfaction, and the implementation of Web investigation The results of the analysis of the relationship between the members, the awareness of crime prevention in the store, the judgment of the employees, the prevention of actions, the voice of actions and the workplace environment, the job content, the measurement of the sense of satisfaction, the Japanese version of the organization's citizen action standards, the judgment of the members of the organization's job action standards, the positive correlation. This is the first time that the company has taken action to prevent crimes. The company's employees 'awareness of crime prevention is high, and other employees' discretion is high.