デスティネーション・マーケティングにおける宿泊予約サイトデータ利用に関する研究

本研究は，宿泊予約サイト（OTA）データを中心に，現在未活用のWebデータの新たな活用法を示すことで，DMO等の観光振興組織によるデータオリエンテッドな誘客策の実施を支援するものである．2022年度の実績は以下の通りである．まず，OTAデータを用いてコロナ禍において宿泊予約を維持している宿泊施設の特徴およびGoToトラベルキャンペーンの影響を分析した．その結果，新型コロナウイルスの影響により，多くの宿泊施設の予約が減少していることが定量的に示された．そして，コロナ禍においては価格帯の高い宿泊施設が予約を維持する傾向にあることに加え，無料駐車場を持つ宿泊施設も予約を維持していたことが明らかになった．これらはコロナ禍における観光者の感染回避行動が影響していると考えられる．また，GoToトラベルキャンペーン実施時には未実施と比較して，4万円以下の宿泊施設の予約が増加する傾向にあり，キャンペーンの割引率を最大にしようとする消費者心理が示唆された．その他には，地域の観光資源に焦点を当てた分析により，コロナ禍において『温泉』が特に人気の観光資源であることが示された．上記のOTAの分析に加えて，新たな情報源としてコロナ禍で急速に注目の集まった「クラウドファンディング」のプラットフォームにも着目した．活用への前段として，クラウドファンディングの観光関連プロジェクトの特徴とその成功要因について分析した．分析を通じて，クラウドファンディングにも地域ごとの特徴があり，プロジェクトの内容の傾向や規模，成功率などが異なることが明らかになった．これらのデータもWeb上から容易に入手可能であり，データの不足する地域の観光振興における新たな情報源として期待できる．

本研究は，宿泊予約サイト（OTA）データを中心に，現在未活用のWebデータの新たな活用法を示すことで，DMO等の観光振興組織によるデータオリエンテッドな誘客策の実施を支援するものである．2022年度の実績は以下の通りである．まず，OTAデータを用いてコロナ禍において宿泊予約を維持している宿泊施設の特徴およびGoToトラベルキャンペーンの影響を分析した．その結果，新型コロナウイルスの影響により，多くの宿泊施設の予約が減少していることが定量的に示された．そして，コロナ禍においては価格帯の高い宿泊施設が予約を維持する傾向にあることに加え，無料駐車場を持つ宿泊施設も予約を維持していたことが明らかになった．これらはコロナ禍における観光者の感染回避行動が影響していると考えられる．また，GoToトラベルキャンペーン実施時には未実施と比較して，4万円以下の宿泊施設の予約が増加する傾向にあり，キャンペーンの割引率を最大にしようとする消費者心理が示唆された．その他には，地域の観光資源に焦点を当てた分析により，コロナ禍において『温泉』が特に人気の観光資源であることが示された．上記のOTAの分析に加えて，新たな情報源としてコロナ禍で急速に注目の集まった「クラウドファンディング」のプラットフォームにも着目した．活用への前段として，クラウドファンディングの観光関連プロジェクトの特徴とその成功要因について分析した．分析を通じて，クラウドファンディングにも地域ごとの特徴があり，プロジェクトの内容の傾向や規模，成功率などが異なることが明らかになった．これらのデータもWeb上から容易に入手可能であり，データの不足する地域の観光振興における新たな情報源として期待できる．