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医薬品マーケティングにおける顧客サービスの解明

了解药品营销中的客户服务

基本信息

批准号：
09730070
负责人：
若林靖永
金额：
$ 0.96万
依托单位：
Kyoto University
依托单位国家：
日本
项目类别：
Grant-in-Aid for Encouragement of Young Scientists (A)
财政年份：
1997
资助国家：
日本
起止时间：
1997 至 1998
项目状态：
已结题

来源：
https://kaken.nii.ac.jp/en/grant/KAKENHI-PROJECT-09730070/
关键词：
マーケティング顧客サービス医薬品 MR(医薬情報担当)

项目摘要

昨年度の研究から引き続いて、医薬品マーケティングを規定する諸要素の検討をすすめた。特に他の先進国とは異なり、国家による統制の強い点、欧米で許可さhている最高の医薬品で日本での審査費用の高さなどから日本で認可に至っていない医薬品が少なくない点、など、新たな論点について調査をすすめた。さらに、新医薬品の普及プロセスのモデル、競合商品との競争プロセスモデル、MR(医薬情報担当)のデイテーリング(医療機関訪問)活動のモデル、コ・マーケティングないしコ・プロモーション(医薬品を他企業と共同で販売することなど)のモデル、以上5つのモデリングの検討をすすめた。そのために、医薬品メーカーの販売責任住者、MRへのヒアリングをすすめてきた。医薬品メーカーによってかなり主力となる医薬品の分野が異なり、分野の違いマーケティングの違いにつながり、MR活動のスタイルにも多様なパターンがあることがわかってきたので、さらにヒアリング調査を継続してすすめる必要がある。医療機関の医薬品購入決定プロセスとそこにおけるMRディテーリング活動の有効性の相関関係については、まだ未解明な点が多い。医薬品のなかで効果が変わらない類似品が少なくないこと、にもかかわらず新薬ほど薬価が高<、薬価差益も大きくなる、病院経営における薬価差益の影響が少なくないことな.どにより、複雑なプロセスが生まれている。今後は、社会的効率の観点から言えば、MRディテーリング・コストの高さをどう評価するか、その評価軸もふくむようなものとして、相関関係の分析が求められる。

The research of the past year has led to the discussion of various factors in the development of medical products. In particular, other advanced countries, countries, strong points of control, Europe, the highest licensing of medical products, Japan, the high cost of examination, Japan, the recognition of medical products, the lack of points, new issues, the investigation of medical products. In addition, the popularity of new medical products, competition between competing products and competition, MR(Medical Information Officer) and medical organization visit activities, medical products and other enterprises to sell together, the above five issues of medical information discussion. The company is responsible for the sales of medical products, MR products and medical equipment. Medical products are divided into different fields, different fields, different activities, different types of MR activities, and different types of MR activities. The relationship between the effectiveness of medical product purchase decisions in medical institutions and the impact of drug purchase decisions in medical institutions The effect of drugs is different from that of similar drugs. The effect of drugs is different from that of similar drugs. The effect of drugs on hospital management is different. It's not easy to get rid of it. It's easy to get rid of it. In the future, the social efficiency of the point of view, MR, the high level of evaluation, evaluation axis, analysis of the relationship between the two