非言語チャネルを含む社会的行為の行為素配置規則の定式化

制定包括非言语渠道在内的社会行为的行为要素放置规则

基本信息

批准号：
19800049
负责人：
榎本美香
金额：
$ 1.64万
依托单位：
Tokyo University of Technology
依托单位国家：
日本
项目类别：
Grant-in-Aid for Young Scientists (Start-up)
财政年份：
2007
资助国家：
日本
起止时间：
2007 至 2008
项目状态：
已结题

项目摘要

〈本年度に実施した研究の具体的内容〉本年度は,パソコン操作課題において人とエージェントが対話するとき,どのように言語・非言語行為をインタラクションの中で配置するのかを明らかにした.まず,人対人と人対エージェントの対話の基礎的特徴を観察し,人対エージェントの対話では人の発話量が少なく,相槌や応答が稀にしか差し挟まれないことを統計的分析によって示した.この振る舞いは一見,相手発話への理解や承認といった聞き手の内的状態の伝達を妨げ,インタラクションの円滑さを妨げる行為であるかのように見える.しかし,詳細なインタラクション分析から,人対人の行為の配置規則において交互に配置される指さしとポインター移動が,人対エージェントのインタラクションでは同時に生じパラレルに配置されることが判明した.これは,理解の証拠を言語行為ではなく非言語行為によって相手に伝達するもので,円滑なインタラクションを補償するものであることを示す.一方,マウスクリックという非言語行為に関しては,人に対するのと同じように,指示発話の後に配置されていた.これは,たとえエージェント相手であろうとも交互に配置すべき非言語行為の種類かおることを示している〈意義・重要性〉本研究の意義は,人がエージェントを相手にしたとき,対人インタラクションルールの改編を一部行うことを示したことにある.一見非円滑なインタラクションが行われているように見えても,実はそれが自然な動作や発話が困難である人工物を相手にしたときの「円滑なインタラクション」の方式であという重要な知見を得た.

<今年进行的研究的特定内容，我们阐明了当人们和代理商在计算机操作任务中相互互动时，互动中的口头和非语言行为是如何放置的。首先，我们观察了人们与人与人之间对话的基本特征，并表明在人与人之间，所说的人的数量很小，点头和反应很少被插入。首先，这种行为似乎是一种干扰听众内部状态传播的行为，例如理解和认可对方的话语，并阻碍了互动的平稳性。但是，通过详细的交互分析，在人与人之间的人与人之间的互动规则中交替排列的指向和指针运动，并在人与人之间的互动中同时出现，并并行放置。这证明了理解的证据是通过非语言行动而不是口头行动传递给另一方的，并弥补了平稳的互动。另一方面，像人一样，将非语言动作（例如鼠标点击）放在教学语音之后。这是这项研究的意义，该研究表明，即使是代理人，也应交替采取非语言行动，这是当人们与代理人打交道时，他们会部分重组人际关系互动规则。我们已经获得了重要的知识，即使它们似乎是不平衡的互动，它们实际上是一种处理难以自然说话的文物时的“平稳互动”方法。