Development and Application of Business Process Engineering for Management of Service Innovation Strategy

服务创新战略管理业务流程工程的开发与应用

• 批准号: 21530350
• 负责人: SATO Ryo
• 金额: $ 1.75万
• 依托单位: Yokohama National University
• 依托单位国家: 日本
• 项目类别: Grant-in-Aid for Scientific Research (C)
• 财政年份: 2009
• 资助国家: 日本
• 起止时间: 2009 至 2011
• 项目状态: 已结题
• 来源: https://kaken.nii.ac.jp/grant/KAKENHI-PROJECT-21530350/
• 关键词: サービス・イノベーション; 経営情報; 戦略策定方法論; ビジネスプロセス; モデル化; イノベーション戦略; e-マーケットプレイス; サプライ・チェーン; 計画情報システム; max-plus代数; リトルの公式; スループット分析; サービスイノベーション; サプライチェーン管理; ERP; イノベーション・アーキテクチャ; イノベーション戦略分析; スループット経営者; 経営学; サービスのイノベーション; 情報システム; システム工学

Service innovation is an very important issue in industries. This research explored how business process will be innovated and how information technology and oversea operation can be incorporated for that purpose. The basic mechanism of Toyota system, known as Kanban method, has been successfully clarified so that it can be applied to service. Furthermore, taking the service innovation strategies of e-marketplace companies for e-commerce as examples, this research has developed a methodology for service innovation strategy that will help us to formulate effective business process for the strategy.

服务创新是一个非常重要的产业问题。本研究探讨如何创新业务流程，以及如何将资讯科技与海外营运相结合。丰田系统的基本机制，即看板方法，已经被成功地阐明，从而可以应用于服务。此外，本研究还以电子商务市场公司的服务创新战略为例，建立了服务创新战略的方法论，帮助我们制定有效的服务创新战略业务流程。

项目成果

On Fundamental Problems of Service Innovation in the Social-program Oriented Society

论社会项目型社会服务创新的基本问题

• 发表时间: 2011
• 作者: Ryo Sato;Yasuto Fukunaga;Ayako Kawai
• 通讯作者: Ayako Kawai

サービスシステムのモードの特徴について

关于服务体系模式的特点

• 发表时间: 2010
• 作者: Ryo Sato;Yasuto Fukunaga;Ayako Kawai;松本俊郎;松本俊郎;佐藤亮
• 通讯作者: 佐藤亮

経営情報の領域としてのサービス・イノベーションの基本問題-プログラム化社会への展開

管理信息领域服务创新的基本问题——向程序化社会发展

• 发表时间: 2011
• 期刊: 横浜経営研究
• 作者: YONEAYAMA;Masaru(米山秀);米山秀;米山秀;秋元英一;秋元英一;佐々木聡;齊藤健太郎;Kentaro SAITO;佐々木聡;齊藤健太郎;齊藤健太郎;Kentaro SAITO;齊藤健太郎;勘坂純市;勘坂純市;佐藤亮
• 通讯作者: 佐藤亮

サービス・イノベーション分析枠組みによるサービスの可視化

使用服务创新分析框架实现服务可视化

• 发表时间: 2009
• 作者: 河合亜矢子;福永康人;佐藤亮
• 通讯作者: 佐藤亮

電子政府のサービスイノベーション

电子政务服务创新

• 发表时间: 2009
• 作者: 佐藤亮;野口信;舛田篤史;村上雅洋;坂田達也;佐藤雄輔;田付徳雄;余瑞武
• 通讯作者: 余瑞武