ビデオコミュニケーションにおける情報伝達因子の検証

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人と人のコミュニケーションにおいては，対話者の注意資源が何に割かれるかが情報の伝達に大きな影響を与える．例えば，対面でのコミュニケーションでは，ノンバーバル情報に多くの注意資源が割かれ，そのことがコミュニケーションへの満足感に寄与していると言われている．すなわち，対面でのコミュニケーションでは，バーバル情報だけでなく，ノンバーバル情報の送受信とそれらへの注意資源の配分が情報伝達の質に影響していることが考えられる．一方で，コミュニケーションの質を対話者間で正確に伝わった情報量である伝達度と，それぞれの対話者が正確に情報の伝達ができたと感じる伝達感で測かる必要性が言われている．コロナ禍においては，対面でのコミュニケーションが制限され，代わりにビデオコミュニケーションが頻繁に使用されるようになった．さらに，コロナ禍の2年間でビデオコミュニケーションは，コミュニケーションの手段としての地位を確立し，対面でのコミュニケーションが可能になった現在でも様々な場面で活用されている．本研究では，ビデオコミュニケーションの質に及ぼす因子を明らかにするとともに，対話者の注意資源が何に向けられているかを調査し，その結果を基に対面コミュニケーションとの違いを検証するとともに，ビデオコミュニケーションの特性を明らかにすることを目的としている．本年度は，様々な情報提示手法を用いてビデオコミュニケーション実験を行い，伝達感，伝達度の観点から検証している．アバターを利用したコミュニケーションにおいてアバターの印象のコミュニケーションへの印象を検証している．また，コミュニケーションロボットとの対話におけるロボットの振る舞いが対話者のロボットの印象への影響について検証している．これらの結果は，ヒューマンインタフェースシンポジウム等で報告する予定である．