就労定着における障害者と企業との合理的配慮に関する対話プロセスの類型化の試み

本研究の課題は以下の３点であり、2022年度は研究１と２を実施した。研究１「障害者の職場定着に影響を与える合理的配慮をめぐる『対話』プロセスと定着サポートに関する理論的整理と仮説検討」、研究２「障害者雇用の定着率の高い企業・支援機関における合理的配慮をめぐる『対話』プロセスと定着サポートの実証的分析」、研究３「障害者の定着支援における合理的配慮をめぐる『対話』プロセスの類型化と妥当性検証 」研究１の取り組みとしては、国内を中心に「対話」と合理的配慮に関する文献・資料を収集し、その整理を行った。研究２の取り組みとしては、国内の定着率の高い障害者雇用企業の障害者・担当者を対象とした半構造化面接調査を予備的な研究として実施し、それらの調査データをもとに分析を行う準備を進めている。調査項目は、1)担当者の基本属性、2)法人について（法人理念、障害者が従事する業務、障害者雇用に関する理念・目標・考え方、障害者雇用スタートのきっかけ）、3)障害者雇用における対応について（採用時・定着時の課題と対処方法、合理的配慮における困難性と対応方法、障害者との対話（コミュニケーション）事例と困難時の対応、必要なサポート、能力開発）、4)障害者雇用における組織への影響について（障害者雇用が他の社員や組織に与えた影響、雇用担当者の変化、障害者雇用の経営戦略としての位置付け）の4項目である。本研究の結果、障害者の職場定着や合理的配慮をめぐる企業と障害者の折り合いの付け方については、個人が持つ知識やこれまでの経験をもとに作られた心理表象である「メンタルモデル」とチームで共有する体系化された理解や知識、その心理表象である「共有メンタルモデル」へのアプローチが重要であるという仮説の方向性を導き出すことができた。

本研究の課題は以下の３点であり、2022年度は研究１と２を実施した。研究１「障害者の職場定着に影響を与える合理的配慮をめぐる『対話』プロセスと定着サポートに関する理論的整理と仮説検討」、研究２「障害者雇用の定着率の高い企業・支援機関における合理的配慮をめぐる『対話』プロセスと定着サポートの実証的分析」、研究３「障害者の定着支援における合理的配慮をめぐる『対話』プロセスの類型化と妥当性検証 」研究１の取り組みとしては、国内を中心に「対話」と合理的配慮に関する文献・資料を収集し、その整理を行った。研究２の取り組みとしては、国内の定着率の高い障害者雇用企業の障害者・担当者を対象とした半構造化面接調査を予備的な研究として実施し、それらの調査データをもとに分析を行う準備を進めている。調査項目は、1)担当者の基本属性、2)法人について（法人理念、障害者が従事する業務、障害者雇用に関する理念・目標・考え方、障害者雇用スタートのきっかけ）、3)障害者雇用における対応について（採用時・定着時の課題と対処方法、合理的配慮における困難性と対応方法、障害者との対話（コミュニケーション）事例と困難時の対応、必要なサポート、能力開発）、4)障害者雇用における組織への影響について（障害者雇用が他の社員や組織に与えた影響、雇用担当者の変化、障害者雇用の経営戦略としての位置付け）の4項目である。本研究の結果、障害者の職場定着や合理的配慮をめぐる企業と障害者の折り合いの付け方については、個人が持つ知識やこれまでの経験をもとに作られた心理表象である「メンタルモデル」とチームで共有する体系化された理解や知識、その心理表象である「共有メンタルモデル」へのアプローチが重要であるという仮説の方向性を導き出すことができた。