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Optimisation stochastique des horaires des agents et du routage des appels dans les centres d'appels téléphoniques.
对电话中心的应用程序和代理程序进行随机优化。
基本信息
- 批准号：364577-2007
- 负责人：
- 金额：$ 0.22万
- 依托单位：
- 依托单位国家：加拿大
- 项目类别：Industrial Scholarship in Partnership with the FQRNT- Doctoral
- 财政年份：2010
- 资助国家：加拿大
- 起止时间：2010-01-01 至 2011-12-31
- 项目状态：已结题
- 来源：
- 关键词：
项目摘要
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项目成果
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